当代中国公共政策实证研究

本书从社会企业、流浪儿童救助、廉租房、养老服务、老年人社区服务等几个方面，对当代中国的公共政策进行了实证研究，其成果可为公共政策决策部门提供有益的参考乃至作为决策依据。...

信息时代的银行服务

本书以信息技术与银行服务为契合点，从银行传统业务的演化、银行营销模式的变革、银行产品和服务的创新、信息时代的银行支付清算、信息时代的金融混业经营、信息时代的银行安全等方面阐述了信息时代银行做好...

公共图书馆面积规划研究

本书从图书馆业务功能角度研究公共图书馆面积规划问题，从图书馆业务工作的需要出发，分析公共图书馆核心业务要素。本书对公共图书馆面积规划的原则与方法、社会因素、业务因素、实证研究、发展趋势进行研究。...

辉煌历程松原市就业服务局工作写真

门市销售服务技巧：零售·专柜人员待客销售培育手册

公共经济学

本书沿袭西方经典公共经济理论的叙述逻辑，辅以翔实的中国转型期公共经济案例，配备丰富多样的自测试题，开拓视野视域与立足本土现实相结合，感受公共经济前沿与夯实理论基础相补充，力求为理解政府与市场关系的基本...

空乘人员仪态与服务礼仪训练

本书主要介绍与空乘服务工作密切相关的社交及服务礼仪，将形体塑造、遗体训练与礼仪练习相结合，是空乘人员培养良好的仪态、仪表必读之书。...

农家乐服务礼仪88问

本书为农家乐经营宝典系列丛书之一。主要介绍农家乐从业人员的服务技能、服务意识、服务接待礼仪等内容，突出实际指导效果，采用图文并茂的形式，方便农家乐从业人员的学习。...

绿色节能知识读本 探寻公共机构节能之路

本书是有关节能减排的相关知识普及读本，对推广节能减排工作具有促进作用，尤其在公共机构内进行相关的普及更具有现实的示范作用。

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