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服务营销 原书第7版
（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
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市场营销调研 第3版
欧阳卓飞编著2015 年出版256 页ISBN：9787302432272本书主要包括市场营销调研概述、市场营销调研方案设计、调研样本设计、调查问卷设计、营销调研中的测量量表、二手资料的收集、定性调研法等内容。作者在系统阐述营销调研的理论与知识的同时，针对该学科知识...
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市场营销学基础 英文版 第18版
小威廉·D·佩罗，约瑟夫·P·坎农，E·档罗姆·麦卡锡著；孙瑾译2012 年出版496 页ISBN：9787300156446本书讨论营销和营销战略计划，内容涉及营销战略计划、利用市场细分和市场定位充分贯彻营销战略、零售商、批发商以及它们各自的战略计划等。就其核心内容而言，营销和营销的战略计划涉及如何在满足顾客上尽善尽...
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步步微赢 全网营销这样玩
石建鹏著2015 年出版171 页ISBN：9787550257511本书为经管、营销类图书。移动互联网时代该怎么做营销？微信、微博，还是靠引擎搜索？为什么做个自媒体，零点击率从日升一直持续到日落？难道大家真的开始厌倦营销了么？当然不是。这一切都是因为没有抓住客户的心。.....
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