银行新业务运作实务

投资银行业务案例精选

现代中央银行业务

商业银行客户服务管理

本书共分为十二章，第一章是客户服务管理的理论综述，全面介绍了客户服务管理的概念与效用、功能与原则、起源与发展。第二章是全球化背景下的商业银行客户服务管理，重点介绍了我国商业银行客户服务的现状与挑战...

客房经理岗位职业技能培训教程 升级版

本书联系企业实际情况，全面系统地介绍了客服经理的岗位内容、工作计划、人员配制等方面的内容，对从事客房经理和即将从事客房经理岗位的人有一个很好的借鉴和指导作用，是客房经理的基础读物，是初学者的最佳选择...

商业银行业务与经营实训教程

本书是辽宁大学组织编写的校内本科生实训教程系列丛书之一。介绍了商业银行业务与经营实训的基本内容、学习目标和实用操作等，旨在培养大学生适应社会和就业的实训技能。...

商业银行财务顾问业务 国际经验核心技术与中资银行的实践

本书阐述商业银行财务顾问理财的作用理论及操作程序。

广告策划经理岗位培训手册

本书内容包括：广告策划经理岗位认知、广告调查策划、广告预算管理、广告方案写作、广告创意定位、广告媒体策划、广告效果评估等。

人力资源经理岗位培训手册

本书内容包括：人力资源经理岗位认知、人力资源规划、员工招聘配置、员工培训管理、员工绩效考核、员工薪酬管理、劳动福利管理等。

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