服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧

本书以精彩的服务实例为主线，从事服务管理和咨询多年的作者在用通俗的语言加以点评和总结的同时提出了相关实战技巧指导。

会展业对国民经济贡献的分析方法与指标体系研究

本书依据国民经济核算理论，运用附属账户的逻辑，提出了相应的会展业的专属概念，设计了相应的会展产品及会展产业分类体系，从需求和供给两方面探讨了会展业对国民经济贡献的分析方法。同时探索和构建了会展业对国...

昆虫的嗅觉与行为

本书主要内容包括：1.昆虫嗅觉器官——触角；2.嗅感器的构造；3.嗅感器的差异性；4.嗅感器的功能；5.嗅觉机理的研究；6.昆虫嗅觉的研究方法及应用。...

无线传感器网络关键技术的研究与应用

本书以无线传感器网络关键技术的研究现状为基础，深入地分析了无线传感器网络的节点技术、路由技术、MAC层技术、定位技术和安全技术等关键技术的研究现状和发展趋势。...

江苏杨树加工产业发展关键问题研究

本书是对江苏林业支柱产业——以杨树资源为基础木材加工产业的发展的关键问题进行的研究。全书共分八部分，介绍了制度创新与林业产业发展、林权制度改革与产业发展、杨树造林与杨树产业协调发展、杨树加工产...

幼儿园发展课程 大班 上

本书是幼儿园发展课程大班教师用书。

口碑误传行为的形成机制与印象管理

青少年不良行为的矫治与防范

食品生产的危害分析与关键控制点 HACCP 原理与应用

本书主要内容包括：HACCP基本原理及其执行步骤；食品中常见的生物性危害；食品中常见的化学危害与物理危害等。

农村小型信贷金融机构如何获取可持续资金 普惠金融发展的关键议题

样本机构调查表明，资金供应渠道单一、资金渠道狭窄和资金不足瓶颈既是新型农村金融机构等RSFCIs治理结构与业务结构不完善的结果，也是其偏离政策目标与使命的原因。新型金融农村机构等RSFCIs可持续性发展和农...