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青少年百科 画家心中的绿春天
国家新课程教学策略研究组编写；顾永高主编2004 年出版186 页ISBN：7537310831本书汇集了科学知识、人文地理、文学历史、体育、娱乐等各类知识让广大中小学生随时随地、开开心心、轻松学习百科知识。
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如何抓牢你的客户 再定义客户关系管理
（美）杰弗里·皮尔著；李欣，戴迪玲译2004 年出版210 页ISBN：7801930975本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...
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走向客户的6W 有效处理房地产客户投诉
矫佩民著2003 年出版273 页ISBN：7112060761伴随着房地产业快速发展而来的是客户投拆的高速增长，作者根据10年来在房地产企业长期从事客户服务工作所积累的经验和教训，以80个鲜明的案例生动讲述了房地产业的发展商应该如何做好客户服务工作，有效地处理客...
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上大学值得吗？ 一生最重要的经济决策指南
（美）彼得·卡佩利著；江利华译2017 年出版255 页ISBN：9787549598847彼得·卡佩利曾被《人力资源杂志》选为2011年二十位最具影响力思想家，并被人资专业机构遴选为人资领域二十五名最重要人士，2006年获选为美国国家人力资源学院院士。在《念大学值得吗？》一书中，卡佩利通过对美国...
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坚持心中的梦 刘显国教学艺术
刘显国著2009 年出版288 页ISBN：9787504144355本书内容丰富翔实，具体介绍了特级教师刘显国从事教学艺术研究的经历、经验和成果，其理论研究具有较强的实践指导意义，对激励和启发中小学教师追求教学艺术和教育事业具有重要意义。...
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人间条件 1 满足心中缺憾的快感
吴念真著；吴美慧绘2014 年出版136 页ISBN：9787539951256一个已经去世的阿嬤借孙女的身体重返人间，几个“世代”的生活经验叠印在一起，有交集有落差，既让人心酸，也让人喷饭。本书保留原汁原味的真情真意，将庶民生活描绘得更淋漓尽致；更细腻的情感铺陈，越发治愈人心。...
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客户关系管理的10大关键 如何抓牢你的客户 实现公司终极目标
（美）杰弗里·皮尔著；李欣，戴迪玲译2006 年出版210 页ISBN：7801930975本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...