客户关系管理理论与实践

本书较为全面、系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本思想、管理理念、战略规划、技术支持以及CRM系统的设计、实施与运行绩效评价。全书共分为9章内容，首先向读者介绍了客户关系管理的基本内涵、产生背景、理...

和谐社会中婚姻家庭关系的法律重构

本书以中国法学会2006年年会论文为基础，对《婚姻法》修订5年来出现的新情况、新问题进行了全面深入的探讨和分析，书中收集的论文涵盖了婚姻法的基本理论问题，提出了婚姻法在立法、执法中存在的问题并对进一步...

双向负责 避免等级制度的5种陷阱，建立和谐高效的管理者-员工关系

本书指导企业如何避免等级制度的5种陷井，建立和谐高效的管理者－员工关系。

企业伦理气氛形成机制及其与道德行为关系研究

企业的可持续发展与社会经济秩序的正常运行都要求企业履行社会责任，追求较高的企业道德水平。本文对企业道德的重要组成部分企业伦理气氛进行系统而深入的研究，共分为四个部分：研究一对企业伦理气氛的维度进行...

大国较量 中欧关系与香港回归亲历

本书是资深外交家、前中国外交部副部长姜恩柱最新撰写的一部关于20世纪80-90年代中国与欧洲国家的外交风云录。作为中国外交的重要亲历者，作者基于自己从事外交工作几十年的丰富经历，围绕中欧关系、中英关系...

新疆少数民族文学与俄苏文学关系研究

本书把新疆少数民族文学置于世界文学的多元文化背景下进行宏观考察，研究俄苏文学与新疆少数民族文学的关系。在研究方法上，尽可能搜集详实的中俄文学关系史料，包括直接史料和间接史料，也注重个案研究，以求尽可能...

现代汉语书面语中跨标点句句法关系约束条件的研究

本书是在跨标点句句法关系的理论框架下展开的，主要目的是解决跨标点句共享成分的识别问题，找出这类句法关系在满足栈形规律之外，还应满足哪些可以形式化的约束规则，以便计算机处理。...

绿色金融关系论

本选题分为三大部分。第一部分重点描述了我国近20年来经济系统、社会系统、生态环境系统与金融系统的基本状况。描述经济、社会、环境和金融的关系，探讨四个系统之间的相互影响状态。第二部分描述了我国银行...

督导关系 一种当代心理动力学方法

本书对心理动力学取向的临床督导理论、过程以及督导者、被督导者和来访者之间的双向关系给予了丰富生动的论述，并详细讨论了权力与权威性、退化、教学与治疗、平行过程、案例讨论会上的团体过程以及组织在支...

女生问题手册 女生必备关于青春期身体、心理、人际关系、爱、性、健康所有问题的解答