公共服务百度云网盘PDF下载 - PDF电子书免费下载

当前位置：首页 > 名称

图书搜索：

出版时间：

至

大约有21,137项符合查询结果项。（搜索耗时：0.1137秒）

服务礼仪的N个细节

查看PDF目录购买本书
千舒，陈秋玲编著2005 年出版229 页ISBN：7802130468
本书着眼于服务人员必须注意的礼仪规范，从仪容仪表、行为举止、语言谈吐、旅游服务、外事服务等13个方面，详细阐述了在提供服务时要注意的礼仪细节。...
北京志愿服务模式研究

查看PDF目录购买本书
陆士桢，张晓红，郭新保主编2009 年出版227 页ISBN：9787200077360
本书通过对各种形式的志愿服务组织的发展情况进行分析，总结提炼出了目前北京志愿服务事业的发展模式，并对其进行了细致入微的分析和评价，为规划未来首都志愿服务事业的长远发展蓝图提供了有力参考。...
服务营销策划与推广

查看PDF目录购买本书
于强主编2009 年出版345 页ISBN：9787030258397
本书的主要内容：服务的本质与基本特征、服务营销与服务营销理念服务的消费者行为、服务营销环境分析、服务细分与、服务产品及品牌策划、服务产品定价策划、服务渠道策划、服务促销与沟通、服务有形展示、服...
全国养老服务机构实务管理指南

查看PDF目录购买本书
陆颖，冯晓丽主编2011 年出版524 页ISBN：9787508735078
本书包括养老服务机构服务管理体系、服务提供体系和服务保障体系三大部分，涉及养老服务机构的行政管理、人力资源管理、财务管理、护理服务、医务服务等方面内容。...
公共关系调研与评估

查看PDF目录购买本书
李贞芳主编；张雯副主编2016 年出版243 页ISBN：9787567546158
公共关系调研与评估对公共关系活动起着总结、衡量和评估的重要作用。主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更...
网络公共关系

查看PDF目录购买本书
黎泽潮主编2011 年出版360 页ISBN：9787565004162
本书从网络传播、公共关系和管理学的相关理论思想入手，以整合的视角讨论网络公共关系的基本概念、发展历史以及网络公共关系的传播状况和应用实施策略等问题，逐步考查公共关系在网络发展中的变化。关于网络公...
现代公共广播技术与工程案例

查看PDF目录购买本书
王齐祥等编著2011 年出版250 页ISBN：9787118075267
本书内容包括：电声基础；公共广播技术概述；公共广播系统工程技术规范解读；公共广播系统主要设备；公共广播系统设计；公共广播系统工程典型案例。...
公共关系学通用教程

查看PDF目录购买本书
黄禧祯，刘树谦主编2012 年出版210 页ISBN：9787564053369
本书兼顾专业教育和通识教育的要求，从管理学的角度阐释公共关系，围绕组织与公众在现代管理中形成的行为、认知和沟通上的三大矛盾而展开主体内容，具体阐释了关系协调、形象塑造、传播理论、公共关系宣传等内容...
公共外交与人文交流案例第1辑

查看PDF目录购买本书
文君编著2013 年出版299 页ISBN：
本书集结国内外多领域的公共外交案例，既介绍案例的背景、过程，又附加精到点评。主要内容包括：政府与公共外交；企业与公共外交等。
初级客房服务技能

查看PDF目录购买本书
张昕主编2011 年出版145 页ISBN：9787504590459
本教材从客房服务员的工作需要出发组织内容，首先帮助学员熟悉客房服务员的工作部门及岗位，明确岗位工作内容和素质要求等，然后介绍对客服务的基本要求，使学员树立良好的服务理念，在此基础上，指导学员完成客房接.....