电子商务下物流服务竞争优势研究

本书主要内容包括：电子商务条件下基于物流服务的竞争优势的现实基础和企业竞争价值链中物流服务成本领先和差异化的杠杆作用，构成物流服务的竞争优势理论框架；电子商务中物流服务质量的顾客满意度与消费者后续...

非营利组织公益链管理 社会服务机构伙伴关系

在我国社会治理机制发展中，非营利组织发展是其中重要的议题。我国非营利组织治理机制发展要求分析中观层面的非营利组织的公益链系统及其中伙伴关系。实际上公益界已经在使用“公益链”这一行业术语，但对公益...

用Java构建web服务

分布式计算的下一步发展是Web服务。按照开放式工业标准，Web服务能使我们的软件以松耦合、简单和平台无关的方式与客户、业务伙伴的软件集成。《用Java构建Web服务》介绍如何用XML、SOAP、WSDL和UDDI表达Web...

出门在外 服务业日语会话

我们在生活、工作和学习中不可避免地会产生一些疑问，那么这些疑问用日语该如何表达呢？本书正是用文句的形式为日语学习者介绍了服务行业常用的日语，共分为商场服务日语、宾馆服务日语、餐厅服务日语、旅游服务...

高校档案公共服务与信息化管理

本书集高校档案管理基础知识、技能训练和案例思考于一体，以档案管理岗位需求为导向，项目引领、任务驱动的编写体例打破了以系统理论知识体系传授为主要特征的编写模式，加强了实训环节，更侧重于实际操作。全书分...

21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理

本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...

“生产发展与城市经济”政府管理战略 第一辑 生产性服务业与园区开发：理论·策略·案例

电脑网页制作与网站开发指南 基于服务器端的网页制作：ASP

本书共分七章，从最基本的HTML语言开始，由浅入深地逐步介绍了VBScript语言、ASP基础、ASP的内建对象以及数据库操作。

土地持续利用与农民福利提升的生态服务价值补偿 理论计算与旅游实现

本书以“生态效应的内部化：宏观效应评估——微观实现机制——基础制度环境”这一理论架构形成了从土地利用的生态效应到社会福利的完整逻辑链，创新性地提出了土地利用生态效应评估的价值，并用实例对以上理论体...

广东现代服务业发展报告 2012 2012版

本专著总结了世界服务经济发展中，中国现代服务业发展情况，广东省现代服务业发展状况总结，广东现代服务业行业竞争分析，广东现代服务业发展趋势分析，广东现代服务业重点领域投资机会分析，广东现代服务业龙头企业.....