新闻、公共关系与权力

本书选录了英国、澳大利亚、以色列等国学者发表的一些最为重要的理论观点和经验发现，旨在探讨公共关系视野中的媒介与民主问题，更好地理解权力在媒介消息来源和新闻界之间扮演的复杂关系。...

自由之声 19世纪法国公共知识界大观

本书对19世纪法国人文知识分子的生存状态作了描述与分析。

会展企业客户服务

《会展企业客户服务》是会展专业的核心课程。主要内容包括：会展客户服务概论、会展服务承包商的选择、会议客户服务、展览会的客户服务、会展宴会中的客户服务、会展旅游客户服务、会展客户关系管理、会展客...

计算机公共基础教程 第2版

随着计算机应用的日益普及，在教育部关于加强高职高专教育人才培养工作意见“精神的指导下，本书作者编写了此书。

简单思考 如何管理一家专业的服务公司

本书涉及很多企业高管的管理思想和经验，介绍如何通过简单思考来管理一家专业的服务公司。

中国公共空间设计 06 健身会所

本书为国内实景拍摄作品，是国内设计师在装修设计上具有可行性的参考资料，是各种公共建筑的室内设计图集。

餐厅服务

鲁迅一位曾被伟大领袖毛泽东多次称为“圣人”的人，在他名字前面有太多的光辉头衔——文学家、思想界的战士，精神界领袖……他是中国近代文学史上一座“丰碑”。本书是记录鲁迅的小书，但是却为我们展现了一个不...

公共管理导论 An introduciton

本书对公共行政从传统模式向新公共管理模式的转变作了系统、全面、简明的分析，反映了公共管理理论与实践的最新发展。

公共管理 新世纪政府再造的理论与实务

服务营销管理

本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能。围绕服务的特性阐述服务营销管理理论，提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法，体系新颖。每章之后...