服务外包导论

本书主要讨论服务外包的基本概念、分类与特点、发展与现状、具体业务、服务外包在国内外的发展情况等。分别介绍了服务外包的定义、分类、特点、发展历程及对发展动因的分析，服务外包的 具体业务，金融服务外...

国际服务贸易教程

本教材基于经济全球化背景及视野，系统梳理国际服务贸易的基本知识和理论。帮助学生了解服务、服务业及国际服务贸易的相关经典学说，充分理解《服务贸易总协定》的签署背景及内容框架，及时把握当今世界服务贸易...

公共管理导论

本书吸收借鉴了当今主要和理论成果和学术结晶，系统地介绍了公共管理理论和原则，结构合理，体系完整，是一本科学严谨，应用性强的工具书。对于提高公共管理类专业本科生、研究生以及从事公共管理实务的人员的理论和...

正向心理学教练服务 助人实务的快乐学

重要生态功能区及其生态服务研究

本研究以确定生态服务辐射范围和主导生态系统服务功能为突破口，开展重要生态功能区辐射效应评估指标体系研究。

化工物流服务运作管理

本书主要介绍了化工物流服务与运作管理的相关知识，内容涉及化工物流设施选型、化工物流系统功能设计、化工物流服务采购模式标准化等内容，有助于相关专业学生掌握化工物流服务与管理的相关知识，内容十分丰富，并...

饭店服务礼仪

本书主要介绍酒店服务人员日常礼仪、各岗位礼仪以及各地区相关礼仪习俗知识。主要包括前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、商场服务礼仪、康乐服务礼仪等内容。通过对本书的学习，学员可理解饭店服务...

资源型政府 公共管理的新模式

资源型政府是公共管理的一种模式。

中国自然保护区公共管理研究

本书运用经济学相关理论对我国自然保护区功能进行了公共性分析，构建了保护区综合价值评估方法体系，并结合实际设计的公共管理框架，提出了管理对策。...

城市化：一系列公共政策的集合

本书就城市发展变迁的角度，对政策作用力与涉及范围作了学术论述。