提供更完善的服务 优秀服务员的80个细节

本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技巧要求、语言沟通、业绩提升等方面阐述了服务行业服务人员应的社会知识、技术及经验。

科学的统治 开放社会的意识形态与未来

本书从社会学与政治学的立场，对科学在当代社会中日益强大的统治地位这一主题作了全新的考察。

畅销全球的成功励志经典 选择比努力更重要

昨天的选择决定今天的结果，今天的选择决定明天的结果。有时候，选择比努力更重要。

比太阳更早升起的

本书是巴金文学院签约作家丛书之一，精选了作者04年到08年最具代表性的中短篇小说，见证了颜歌几年中写作风格的改变和成长。作者擅于用虚实结合的手法，作品个性鲜明，风格多样，在青少年读者中有一定的影响。...

情感教育：塑造更完整的人生

本书作者紧密联系教育实际，通过从教育一线采集的大量典型案例的分析，对情感教育与青少年和谐发展的关系及实施策略进行理论阐述和实证研究，提出在学校进行情感教育的操作方案。全书内容涉及情感教育的愿景、要...

你可以更优秀：做一名优秀的图书导购员

本书是介绍图书经营企业管理知识的读物。

燃烧的晚霞更精彩 雷开富宣讲报告文选

使你的企业更有活力 乡镇企业管理入门

比爱更重要 一个医生关于两性悲剧的报告和思考

比梦想更重要的是

这是一本图文散文集。这是一本记录文+散文+摄影的图文集。作者以独到的的视角讲述了一些摇滚乐队的发展，以及其他关于地下乐队的介绍、采访。更有对著名摇滚人、摇滚精神、摇滚文化的解读，文中还有特殊福利：国...