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上海公共文化服务发展报告 2017 基层公共文化服务治理
荣跃明主编2017 年出版300 页ISBN：9787545814224本书系上海社科院文学研究所组织编写的上海市公共文化服务发展年度报告。全书以专题论文的形式，从总整个上海公共文化服务事业发展的角度，对相关政策进行解读和分析，对于上海公共文化服务状况了研究，同时对上海...
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中国-东盟国家国际服务贸易研究
王娟著2012 年出版186 页ISBN：9787516104712本书以国际经济学的相关理论作为基本分析框架，采用定性分析和定量研究相结合、规范研究和实证研究相结合、计量经济学和高级统计学作为主导分析方法，形成多维理论分析框架，较为全面的研究了中国—东盟国家服务...
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创新城市管理行政执法的探索与实践 昆山市引入ISO9001：2000质量管理体系创新城市管理行政执法的研究报告
郑传坤，陈太红著2005 年出版429 页ISBN：7801822900本书将《民事诉讼法》以图表形式进行形象解析。
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Linux服务器安全攻防
（美）ChrisBinnie著；田洪译2017 年出版156 页ISBN：9787302457923全书共10章，内容包括：为Linux系统遮上外衣以减少曝光度、为文件系统加上数字指纹、21世纪的netcat、拒绝服务、Nping、日志探查、Nmap的NSE、恶意攻击、使用Hashcat进行口令攻击、SQL注入攻击等。...
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质量与公平 上海2012年国际学生评估项目（PISA）研究报告
国际学生评估项目中国上海项目组著2016 年出版504 页ISBN：9787544473910国际学生评估项目”（Programme for InternationalStudent Assessment,简称PISA）是经济合作与发展组织（OECD）发起的学生能力国际比较研究，测评即将完成义务教育时，学生在多大程度上掌握了全面参与社会所需要的问题...
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服务业员工安全知识读本
罗云主编2008 年出版104 页ISBN：9787502033682本书针对服务业安全服务的特点，结合服务业实际工作以全面准确科学实用的内容，对服务业的安全服务提出了要求和规定，起到了对服务业基层管理者和员工尽兴安全教育和培训，提高安全意识和自身素质的作用。...
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宁夏养老护理服务质量规范
吴玉霞主编2017 年出版293 页ISBN：9787552539257本书稿是根据民政部《养老机构管理办法》《宁夏回族自治区养老服务机构管理办法》的有关规定和我区养老护理服务现状制定了本标准。内容包括对老人医疗、护理、康复、理疗、生活、娱乐的管理和护理服务质量...
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服务质量的跨文化研究
牛志强著2012 年出版171 页ISBN：9787115286055本书从跨文化角度的分析入手，对影响服务质量的诸要素进行了阐述，并通过不同文化背景下服务质量关键要素的差异分析，提出了相应的服务质量关键要素的管理策略，这对服务企业的国际化经营实践有着积极的指导意义。...