ISO 9001：2000国际质量管理体系标准咨询与认证审核实用指导手册

本书对ISO9001：2000国际质量管理体系标准逐条进行了诠释。结合实际对认证咨询及审核中存在的问题，从问题的根源、问题如何解决及什么是正确的作法三个方面进行了精辟地阐述。...

加强教学建设提高人才培养质量 中央民族大学本科教学研究 第3辑

本书为中央民族大学本科教学研究论文集。内容涉及本科教学工作、师资队伍建设、教师水平的提高、教学改革与教学建设以教风建设等。

高等院校品牌管理系列教材 品牌质量管理 第2版

本书主要论述了品牌质量管理的概念、基础和保证、体系标准以及产品或服务的过程控制、创新与质量提升、信誉的创建与维护。同时介绍了影响品牌质量的各种因素。书中大量采用目前一些最新的案例，通过各种方式...

农产品质量与安全 果品卷

我国是世界第一大果品生产国和消费国，果品种类多、营养丰富，已成为居民膳食的重要组成部分。随着社会的进步和生活水平的提高，果品质量安全日益受到关注和重视。人们迫切希望有一本关于果品质量安全的工具书，可...

农产品质量安全监管检测工作手册

该书针对目前河北省农产品质量安全管理和监测的需求，对近年来国家和省级管理部门颁布的有关法规进行了收集、整理和汇总，主要包括农产品质量安全的法律法规和规章、农产品质量安全监测站运维管理技术规定、农...

2013年四川高等教育教学质量报告 本科

本书主要包括三大部分。第一部分为2013年四川高等教育教学质量综合报告，主要描述2013年四川专科高等教育的基本情况、面临的形势、举措及成效、存在的问题和困难、下一步的目标和思路等；第二部分为专题报告，包...

煤矿安全质量标准化基本要求及评分方法 试行

为深入开展全国煤矿安全质量标准化工作，根据《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23号)和《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导...

接近零不合格过程的有效控制 实现六西格玛质量的途径

本书介绍了网络时代管理、质量管理的发展特点，深入剖析了狭义和广义的六西格玛概念，给出了接近零不合格过程概念的由来及其发展阶段，指出接近零不合过程的质量控制理论提供了实现六面格玛质量的途径。...

粮农组织食品和营养文集 14/6 食品质量控制手册 6 出口食品 第1次修订版

服务质量FMEA差距模型及应用 服务可以在第一次做好

本书是为适应现代服务业发展这样的大环境为背景，提出的一种提供超越顾客期望服务及降低服务失效风险的实战策划工具——服务FMEA，为服务理论创新发展提供一个发展参考路径。本书在最后还选用FMEA在物业服务和...