旅游服务礼仪

本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对酒店各部门服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍；同时，考虑到涉外旅游交流的需要，还对国际交往礼仪、国际旅游...

面向交易过程的电子商务信任研究

本书将结合我国电子商务发展的实际情况，面向电子商务交易全过程，对电子商务信任问题进行较系统的研究，分析交易前信任、交易中信任、交易后信任的形成机理，发现影响各阶段信任的显著因素。...

跨文化商业行为 40多个国家商务风格掠影

本书是对全球不同国家不同民族的不同商业习惯研究。

绅士淑女课 让你的孩子轻松学会300个礼仪

本书教会孩子应该学会的365个礼节。

幼儿礼仪 6 果果篇

《幼儿礼仪》是一套专门为学龄前儿童定制的礼仪用书，由一线幼儿园教师编写，内容涵盖了幼儿园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪等多个方面，系统、全面的教授幼儿基本礼仪常识，并邀请著名儿歌作者编写适合幼儿朗读和...

新编商务英语阅读教程 第2版

本书的编写结构参考了国内外著名大学商学院主要课程设置，全章共计10章，内容涉及会计学、经济学、创业学、金融学、国际贸易、国际商务、市场营销学、管理学等内容。...

电子商务创世纪

本书是第一本以编年史进行的中国电商专著，专门研究、深入采访电商，尤其是第一手接触马云、刘强东、李国庆、陈年、老榕等等电子商务的核心人物，写法生动，再现了13年来波澜壮阔又激动人心的电子商务发展与创新故...

花卉栽培与礼仪花卉的制作和应用

本书全面系统介绍花卉栽培的基础知识、礼仪花卉（如：花束、花篮、插花、盆景等）的制作和应用技术、花卉花期调控及切花保鲜贮藏技术、常见花卉栽培技术等科学知识，内容简明扼要，图文并茂，通俗易懂。...

现代商务沟通

本教材以商务沟通实践中的实际工作和职业能力作为圈定教材范围的标准，设计了认识商务沟通、语言沟通、非语言沟通、倾听、面谈、书面沟通、电话沟通、网络沟通、面试与应聘、商务应酬沟通、客户沟通、会议沟...

网路高战法则：如何在电子商务市场出奇制胜