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设计搜索体验 搜索的艺术与科学
（美）罗素-罗丝著2014 年出版245 页ISBN：9787111449256本书分三个部分探讨搜索的艺术和科学。第一部分侧重于理论，提出了一个信息检索的概念性框架，第1章强调用户的多样性；第2章阐释信息搜索模型、信息觅食、意义建构；第3章分析搜索情境的四个层面：信息检索、信息搜...
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基于用户体验的医学健康网站可用性研究
董伟主编2017 年出版149 页ISBN：9787310053483健康网站逐渐成为公众获取健康信息的主要来源，其对社会的影响力越来越大，健康网站可用性水平的提高，能够进一步促进健康网站的发展。该书在分析可用性理论、信息构建理论、人机界面理论以及以用户为中心的设计...
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建筑体验 空间中的情节 第2版
陆邵明著2018 年出版195 页ISBN：9787112219414《建筑体验：空间中的情节》一书牢牢地把握住了“空间”这一关键词，在跨文化的视野中，创新探索了“空间结构”与“文化内涵”两者之间的内在关系。从艺术体验的角度，借鉴亚里斯多德《诗学》等文学剧作学的一些研...
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图解服务的细节 店铺服务体验师报告
（日）本多正克著；张舒鹏译2015 年出版223 页ISBN：9787506083935作者被人称为“日本最顶级的服务体验师（mystery shopper）”。“服务体验师”这个词，乍听上去不禁让人觉得有点蹊跷，但实际上它指的是“装成普通的顾客，调查商家的服务并进行综合性评估”这样一种工作。这本书介...
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体验研究 为了儿童与教师的共同成长 江苏省“师陶杯”幼教、特教教育研究论文选 2007
江苏省教育科学研究院编2007 年出版371 页ISBN：9787214048172本书为了江苏幼教、特教“师陶杯”教育科研论文选，从幼儿园课程实践、幼儿发展、幼儿园管理及教师专业发展、0～3岁教育实践、幼儿园活动方案、特殊教育六个方面，展示了江苏省幼教和特殊教育研究的新的成就。...
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使用权时代 整个人生皆为付费体验的超级资本主义新文化
（美）杰里米·里夫金（Jeremy Rifkin）著2018 年出版262 页ISBN：9787215117174作者从历史和现实的角度出发，旁征博引，通过大量统计数据和事实，论述几百年来在资本主义社会居中心地位的所有权已发生不可逆转的变化，从舞台中央走向边缘，取而代之的是使用权，成为网络时代的主旋律，其重要性无......
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体验苹果 苹果零售店成功的奥秘
（美）加洛著；李彤译2013 年出版200 页ISBN：9787111406914众所周知，苹果零售店的赢利是最高的。加洛的著作《体验苹果》阐述了苹果零售店的一切都是围绕客户服务展开的“苹果的灵魂就身在苹果公司的人；苹果是如何招聘、培训、激发员工，教会他们如何与顾客交流，创造神奇...