儿科临床教学案例解析 医患沟通篇

本书为“疑难案例篇”的姊妹篇。包括儿科疾病沟通案例和医疗投诉沟通案例。主要介绍以患者为中心的沟通技能、儿科常见疾病的专业沟通知识与方法、以及常见医疗投诉的接待与沟通方法，将临床医学知识与患者心...

QBQ！问题背后的问题 团队篇 成就卓越的组织 修订本

卓越意味着优秀、突出、特别。卓越的组织卓越的领导者、卓越的员工，畅销书作者米勒通过选自卓越组织中真实的故事和案例，描述了卓越组织的特征，阐述了个人责任、组织绩效和企业文化之间的内在关联，提供了47种塑...

PERIODICAL TITLE ABBREVIATIONS

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有效的沟通 沟通篇

经过精心筹备和酝酿，结合多次授课经验，我们推出了这套《新进员工职业化训练学习方案》。本丛书由12个学习方案组成，按照内容的联系分为心态篇、沟通篇、方法篇、技能篇四部；就范围而言，可谓是一部“职场新人职业...

沟通灵犀指 社会篇

本书试图解决几个问题。尽量从当前的现实情况出发，帮助青少年朋友比较全面地了解社会，发扬人性中真诚、善良、宽容的一面，克服人性中的懒惰、懈怠、怯懦、自卑等不足，以健康、乐观、积极的态度面对人生，以热情、...

Common law aboriginal title

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带人的技术 不懂带人你就自己做到死 团队篇

管理类图书，译作，主要内容是倡导行为科学管理方法，介绍了领导团队的技巧。书介绍了领导团队的技巧，教你怎样成为一个被下属信赖的上司，怎样和下属进行沟通，怎样下达团队任务，怎样塑造团队氛围、提高团队活力，......