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中国中小企业2014蓝皮书 经济转型与中小企业发展
李子彬，刘迎秋主编；李鲁阳，刘剑雄，董涛副主编2014 年出版279 页ISBN：9787517702580本书由一篇绪论和十四个专论组成，以“经济转型与中小企业发展”为主题，以实证分析为基础，以推进中国经济中高速增长和中高端发展为主线，以规范分析与实证分析相结合、逻辑与历史相统一的方法，在调查问卷和实地考...
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银行网点服务转型百问百答
孙卢东编著2013 年出版100 页ISBN：9787564215071本书内容涵盖仪容仪表、服务流程、服务用语、服务手势、服务管理、服务测评等银行网点服务各方面。本书是二十多个省市数千个银行网点的服务质量测评、上千家银行网点服务培训和辅导的经验总结和独立思考。...
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中小型外贸企业发展困境与转型对策
李全海，张劲青，赵扬著2014 年出版106 页ISBN：9787502467524本书稿内容包括六个部分：第一部分主要介绍本项目研究背景和意义，并对中小型外贸企业进行界定，系统梳理中小型外贸企业对经济发展的影响。第二部分主要是以加入世贸组织为分界线对山东省中小型外贸企业的发展历...
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