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2011全国二级建造师执业资格考试命题趋势权威试卷 市政公用工程管理与实务 第3版
二级建造师执业资格考试命题研究中心编2011 年出版132 页ISBN：9787560950204本书在编写过程中始终把握命题规律，科学命题，切合考纲精选试题、抓住重点提炼考试要点为理念，力求编写出具有权威性、适用性和可操作性的辅导书。...
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2013全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟 物业管理实务 第3版
执业资格考试命题研究中心2013 年出版160 页ISBN：9787214068705本书是全国物业管理师执业资格考试辅导用书《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细的分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点命题采分...
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网络客户服务实务 第2版
汪永华主编2013 年出版182 页ISBN：9787111431640本书是编者经过长期在电子商务企业的实践，总结实践的成果，并结合高职高专电子商务专业的教学特点而开发的教材，主要是从网络营销当事人、电子商务从业者和网络产品或服务的销售人员的角度介绍当前电子商务领域...
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2013全国二级建造师执业资格考试真题考点解析+押题试卷 建筑工程管理与实务 第3版
二级建造师执业资格考试命题研究中心编写2013 年出版312 页ISBN：9787560967899本书根据二级建造师执业资格考试建筑工程管理与实务历年真题的命题特点，分析预测了二级建造师考试可能出现的命题点，以最新考试大纲为依据，侧重于知识、理论的综合运用而编写。...
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2011全国一级建造师执业资格考试命题趋势权威试卷 市政公用工程管理与实务 第3版
一级建造师执业资格考试命题研究中心组织编写2011 年出版150 页ISBN：9787560948935本书预测了2009年一级建造师考试的命题趋势，以指定教材为基础，侧重于知识、理论的综合运用而进行编写。力求突出一级建造师应具备的基本知识和操作技能，内容翔实，具体，具有很强的权威性，适用性和可操作性。...
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客房服务与管理 第3版
国家旅游局人事劳动教育司编2004 年出版171 页ISBN：7563707883教改试验教材将以学生为中心、以能力为本位、以就业为导向，全面推进素质教育，重点培养学生的职业能力，使学生获得继续学习的能力，能够考取相关技术等级证书或职业资格证书，为旅游业的繁荣和发展输送学以致用、爱...
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客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版
（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
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2014全国二级建造师执业资格考试最后九套题 机电工程管理与实务 第3版
执业资格考试命题研究中心编；中大网校组织策划2013 年出版113 页ISBN：7534591334本书共分两部分：第一部分为“最后九套题”供考生冲刺使用。考生在做题过程中要结合教材理解题目的意图。第二部分为“历年考题”，包括2010年、2011年和2012年、2013年的考题。考生通过对这四年考题的学习，基本...
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2014超值版全国经济专业技术资格考试中级经济师工商管理专业知识与实务通关9套题 第3版
全国经济师考试命题研究中心组编2014 年出版175 页ISBN：9787111464723本书根据全国经济专业技术资格考试“工商管理专业知识与实务（中级）”指定考试教材内容和大纲的考核要点进行整理，并精心编写了9套考前模拟题。试题重难点章节分布合理，贴近真题，案例分析紧密结合考试要求，解析......