零售管理 战略指南 第10版 英文版

本书主要论述了零售管理的理论和实践知识。

零售管理 第3版

本书涵盖了零售业的各个方面，内容涉及消费者和竞争者等细节。提供了如何制定和实施零售策略、产品分类、渠道设计、店面选择、价格、服务、与消费者沟通等在零售业中取得成功必须考虑的因素。适合高校市场营...

零售银行服务品质管理

本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...

零售业VIP客户管理

本书是第一本针对零售业VIP客户营销的专业书籍，系统地介绍了零售业VIP客户营销的相关知识和实践操作方法。

零售企业管理制度与表格精选

本书分上、下两篇，介绍了零售企业的管理制度和常用表格。是一本集通俗性、实操性于一体的零售企业案头工具书。

零售店经营管理一点通

本书讲述了零售店经营管理的轻松盈利，管理规范，风险规避。

新零售之便利店店长365天管理实战手册

零售管理 原书第7版

本书共分为五个部分。第一部分介绍对零售业的不同视角、零售战略规划和运营管理。第二部分论述零售环境。第三部分包括零售业中的竞争评估和供应链管理。第五部分分析零售企业中的人员管理。...

零售银行销售管理修炼

本书凭借多年的营销文化实践经验，并对国内外银行营销文化作了比较深入的分析，系统地提出了组织构架、管理模式、人员聘用、技能培训、支持手段、激励机制、服务质量、反馈与沟通等8项关键修炼要素，涉及零售银...

零售商业企业管理教学参考资料 第4集