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汉译管理学世界名著丛书 赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理
(日)名古屋QS研究会编著2011 年出版156 页ISBN:9787509614792本书主要阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。对于异常情况管理,本书就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防的方法等进行了阐述;对于怨言管理,本书就索赔和怨言管理的目的、效果、实施...
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成为合格的教师 心理健康教育
张明主编2005 年出版280 页ISBN:7030134834如今,随着社会压力的逐步加大,学生的学习负担也随之与日俱增。心理疾病正在以不可阻挡的势头向学校蔓延。在校生的自杀比率也在逐年不断攀升,所以老师对在校生进行心理健康教育不容忽视。...
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50种心理调适与治疗方法 成为自己的心理医生
王国荣著2011 年出版228 页ISBN:9787307088894本书为初学者提供一些资源,让他们了解和掌握更多的心理治疗方法,使他们能够在专业水平方面尽快成熟起来。患者可以将它当成一本理想的心理自助手册,用书中介绍的方法和理论帮助自己战胜心理疾病,获得健康心灵。...
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三秒钟看透对方心理 怎样成为社交场上的高手
李昊编著2004 年出版259 页ISBN:7806009388本书是一本心理学读本,与人相处要学会通过对方表面行动看透对方心理,在人际关系交往中作到心中有数。
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意志力心理学如何成为一个自控而专注的人
(德)汉斯-乔治·威尔曼(Hans-Georg Willmann)著2018 年出版204 页ISBN:9787300254142这是一本告诉我们如何锻炼发展意志力,并将许多计划付诸实践的书。大量的研究表明:与其他因素相比,意志力对职业和个人生活的影响比对智力的影响更大。意志力所面临的困境是:为了强化意志力,我们也需要意志力。作...
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