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服务员工组织承诺、工作满意与服务质量：基于自我调节态度理论的视角
江永众著2008 年出版179 页ISBN：7505873067本书通过调查问卷结合国外相关理论，研究了企业中服务质量与员工态度的关系，并针对企业提高对员工的关注度，提高服务质量并提出改进办法。...
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接包方视角下的全球IT和ITES离岸外包 跨国服务商与东道国因素研究
于慈江著2007 年出版535 页ISBN：7505866702本书旨在系统整理和研究IT和ITES外包全球发展的一般现状、主要模式、演进趋势和驱动影响机制；以服务和IT两条主线为骨架构建国际离岸外包整体分析框架的基础上，通过典型案例和外包服务商比较研究。...
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社会保障公共服务体系构建 基于服务型政府的分析视角
刘德浩编2012 年出版251 页ISBN：9787513608411本丛书是在安应民教授主持的国家社科基金项目和海南大学“211工程”重点学科建设项目的基础上形成的。总共6本著作、专业性强。
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基于住房服务和类别选择的住房需求研究
郭晓宇著2010 年出版178 页ISBN：9787505884427本书依据对杭州住房市场需求的调查，塑造了有关的模型，分析了住房需求的特点，得出了有益的结论。
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基于4G系统的移动服务技术
（德）HENDRIKBERNDT著2010 年出版260 页ISBN：9787111291176本书介绍了构建一种前所未有的新业务提供的方法学、解决方案以及富有前景的深入视角。通过对未来的网络和业务特征的介绍，以及对4G移动通信系统中技术探讨，构建出4G移动环境等。...
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