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管理沟通教程 第2版
康青主编；蔡惠伟，徐蔚琴，应恩德，阎海峰副主编2005 年出版265 页ISBN：7542915525本书分4篇15章，从实际出发对为什么要强调有效沟通，沟通中主要存在哪些障碍，管理沟通具有哪些特点，管理者应掌握哪些沟通技巧等问题作了系统而详实的叙述。...
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商务沟通 以读者为中心的方法(上)(第6版)=TECHNICAL COMMUNICATION A READER-CENTERED APPROACH Sixth Edition
Paul V.Anderson2011 年出版322 页ISBN：9787301186053本书提供有效的商务沟通方法。本书注重基于研究的写作策略，帮助学生掌握有策略的、富有创意的沟通方法，为将来进入职场做好准备。本教材深入浅出，语言简明，可帮助学生理解、记忆和应用多种场合下的复杂议题，对于...
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商务沟通 以读者为中心的方法(下)(第6版)=TECHNICAL COMMUNICATION A READER-CENTERED APPROACH Sixth Edition
Paul V.Anderson2011 年出版708 页ISBN：9787301186039本教材提供有效的商务商务方法。本书注重基于研究的写作策略，帮助学生掌握有策略的、富有创意的沟通方法，为将来进入职场做好准备。本教材深入浅出，语言简明，可帮助学生理解、记忆和应用多种场合下的复杂议题，对...
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商务沟通 方法 案例和技巧 移动学习版
张传杰，黄漫宇主编；吴英娜副主编2018 年出版270 页ISBN：9787115471147本书分三大部分，分别介绍了商务人员在日常管理工作中所需要掌握的各种技能，这些技能包括沟通障碍的克服、有效的口头表达技巧、倾听技巧、商务礼仪、谈判沟通技巧、求职沟通等内容；并配相关案例，做到理论与实际...
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这样沟通最有效 第2版
（美）戴安娜·布赫著；史锐译2014 年出版312 页ISBN：9787302346029本书从理论和实际出发，以身边的案例告诉读者如何提高沟通能力，并从场景、技巧、语言等多个方面介绍了如何聆听他人、面对面交流、听取并回答他人提出的问题，以及如何恰当地做出反馈、提出建议和解决冲突等切实...
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商务沟通 原书第6版 过程与结果
（美）玛丽·埃伦·伽菲著2009 年出版495 页ISBN：9787811226980本书细致地讲解了商务沟通过程中可能遇到的各种问题，以及解决的不同方案，用实际的案例和样本给大家展现了新时代商务沟通的真实环境并逐条分析了不同特点的商务沟通应采取的不同策略，成为将从事国际商贸领域工...
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沟通技能训练 第2版
明卫红编著2014 年出版221 页ISBN：9787111476528沟通能力是一个人基本素质和综合能力的展示，这种能力与应用语言学、口才学、公共关系学、管理学、对客服务等有一定的联系，但各有侧重，本书内容主要侧重从如何选择最有效的沟通途径和最准确的语言表达入手，为读...