客户关系管理理论与实务 第2版

全书较为系统地阐述了CRM的发展、相关理论基础、CRM的核心环节、对企业运营的影响、CRM项目实施、客户服务中心、CRM技术系统、数据挖掘与分析、CRM的绩效评价等相关内容。本书注重理论与实践相结合，并力求...

中国夫妇财产关系法的运用及课题

本书通过对资本主义诸国夫妻财产制的比较考察和中国从古至今夫妇财产制的深入的研讨，阐释了夫妻的财产是婚前双方所固有的财产和婚后夫妻共同取得的财产全部。夫妻财产制是规定夫妻对这个财产的应有的权利与...

妈妈，没关系 汉英对照

本书为套书，共10册，专为3～6岁儿童编写，以小熊提提为主角，讲述了他和身边的小动物们的成长故事。主要为反映幼儿情绪管理、性格培养方面的励志小故事。本册书名为《他看起来很难过》，关注同理心。提提丢了心爱的.....

清朝与朝鲜关系史研究 以越境交涉为中心

本书论述了清朝与朝鲜的越境与定界交涉、两国边务交流改变及其意义。包括五部分内容1、朝鲜人越境问题及其交涉。2、康熙年间中朝查界交涉与长白山界定。3、中国人越境问题及边务交涉。4、鸭绿江流域中朝两...

纪念三大改造基本完成、《论十大关系》发表、中共八大召开四十周年学术论文集

公共关系理论与实务 第2版

《21世纪高校规划教材•公共关系理论与实务》为适应高职高专经济、管理、经贸、旅游等专业的公共关系教学需要而编写，是21世纪高校规划教材。《21世纪高校规划教材•公共关系理论与实务》主要内容包括：公共关...

孙中山先生与近代中国学术讨论集 第3册 国民革命与对外关系史

欧盟对华政策及中欧关系 经贸层面的观察

本书在经济全球化的背景下对欧盟对华政策和中欧关系进行了研究。欧洲一体化的发展，使欧盟成为国际政治、经济舞台上一支重要力量，对于多极化世界的发展具有积极作用；积极发展中国同欧盟的关系，同样有助于提升中...

千载毗邻 历史上的中韩关系

世界文明史是国际文化交流上的一个重要领域。作为中国的邻国，韩国拥有大量优秀的文人及著作，加上大部分古代著作均以汉字书写，消除了语文上的限制，因而韩国是文化交流之旅的一个理想起点。香港城市大学图书馆藏...

财务重述与利益相关者的关系研究

本书以1999年为始点，选取至2011年13年间发生过财务重述的上市公司为样本，研究了财务重述与利益相关者（包括投资者、债权人、企业高管以及审计师）之间的关系。研究内容侧重于检验利益相关者对上市公司的财务重述...