常见旅游纠纷防范与应对指南

本书采取类型化处理方式，按照旅游服务纠纷的特点进行分类，分为旅游合同纠纷篇、旅游收费纠纷篇、旅行社经营管理纠纷篇、旅游者人为因素纠纷篇、责任承担纠纷篇、安全服务篇，每篇文章由案例导入、纠纷处理和防...

社会科学类 两岸交流与社会发展 小三通 与旅游研究文集

中国国家旅游形象研究

本书作者以国际化的视角，试图对中国国家旅游形象这一课题进行一些探索和实践。作者以其在国家旅游局驻悉尼办事处的工作经历为基础，梳理了国内外关于目的地形象等方面的相关理论研究成果，界定了国家形象所涉及...

旅游市场营销

本教材编写吸收了国内外旅游市场营销的前沿理论、最新观点和经典案例，并将市场营销学的一般原理与旅游市场营销的实践紧密结合，全面、系统地阐述了旅游市场营销基本理论和方法在旅游活动中的具体应用。教材的...

土著知识旅游研究

本书是“面向东南亚国际化人才培养体系的理论与实践”的成果之一，该成果2010年获国家教学成果二等奖。本书从对土著知识的介绍开始，提出土著知识旅游的概念；分析论证土著知识作为旅游资源的可行性、意义，并进行...

国家级风景名胜区楠溪江明珠-大若岩 旅游指南

现代旅游心理学

这本《现代旅游心理学》应用心理学、行为科学等理论，结合我国国情和旅游业的实际情况，针对现代旅游的新特点，对旅游活动中的人心理活动及其规律进行了全面系统的阐述，并以教育学原理为指导，对本书的体制结构进行...

旅游法规与政策

本教材根据旅游职业教育特点及旅游行业的需求对教材内容进行了重新整合，重点突出了旅游合同、旅行社经营、导游人员、旅游资源、旅游安全保险、旅游纠纷等管理的法律法规，同时也兼顾了旅游业务相关的旅游饭店...

旅游目的地网络口碑传播研究

网络口碑是指任何由潜在的、实际的或先前的消费者发表的关于产品或公司正面或负面的观点，它能够被大量的人和机构通过互联网所利用。旅游目的地，因其异地消费、生产与消费同步进行等特点，被认为是受口碑影响最...

上饶旅游名菜

本书是作者在长期的工作实践中，对上饶特色菜肴有精细的研究，并收集、积累了很多有关上饶特色菜肴的资料，现他把这些优秀而有特色的传统菜肴和小吃的文字资讯，编成菜谱出版，对研究上饶饮食文化有特别的意义。本书...