高等院校金融学系列精品规划教材 投资银行学 理论与案例 第2版

全书从投资银行的概述讲起，对股份有限公司与首次公开发行有详细的介绍，并结合上市公司再融资、债券的发行和承销、公司并购、资产证券化、项目融资、资产管理业务以及投资银行的风险管理等内容详细讲解了投资...

Bank3.0 银行转型未来式 BRETT KING 财务金融

藉由剖析全新的科技與潮流發展，描繪下一代銀行客戶的圖像，及未來銀行將面臨的產業環境。更重要的是告訴你：銀行在新世代中存活的致勝策略！銀行將不只是一個「地方」，而是一種「行為」；客戶需要的不是實體營業據.....

自助服务技术的使用行为 以网上银行为背景

在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...

无所不侃

超激 wii无所不玩

当前金融热点问题探讨 中国人民银行总行党校29-30期学员和分行党校学员论文选编

此书是中国人民银行总行党校29～30期学员和分行党校学员论文选编，内容涉及宏观经济与货币政策、金融改革与稳定发展、金融服务与工作实践、外汇管理与国际金融、制度建设与内部管理等方面，学员运用马克思主义理...

众筹 无所不筹·梦想落地

无所不知的先生

无所谈，无所不谈 贝洛克随笔

贝洛克20世纪前半叶与肖伯纳、切斯特顿、威尔斯齐名，时称四大家。现从其《无所谈》、《无所不谈》、《所有谈》、《有所谈》等随笔集中选译六十余篇随笔，内容涉及历史、旅游、文艺、政治、伦理等方面，从中可以...

商业银行客户服务管理

本书共分为十二章，第一章是客户服务管理的理论综述，全面介绍了客户服务管理的概念与效用、功能与原则、起源与发展。第二章是全球化背景下的商业银行客户服务管理，重点介绍了我国商业银行客户服务的现状与挑战...