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运营管理 满足全球顾客需求 meeting customers' demands
爱德华·M. 诺德(Edward M. Knod),理查德·J. 舍恩伯格(Richard J. Schonberger)著;何桢(译)2006 年出版705 页ISBN:7300076580本书从满足全球客户需求的角度阐述运营管理的理论与实践。
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淘宝大学 电商运营管理
全国电子商务人才从业能力教育管理办公室著2017 年出版239 页ISBN:9787300218410本书第1章主要是对淘宝网有一个充分的认识,第2章重点细致的讲解了新手如何在淘宝网开店过程,第3章重点解读一下淘宝相关的规则或处罚条款,第4章重点了解在淘宝开店怎样寻找可靠货源,第5章重点讲解在淘宝开店怎...
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中国管理案例库 服务运营管理案例
陈旭等著2012 年出版286 页ISBN:9787300153087本书收录了中国服务运营管理领域中的典型行业和企业的案例,诸如电信、零售、汽车、批发等服务业和中国移动、中国电信、家和超市、华信恒富汽车服务公司等服务型企业,指出了这些行业与企业中存在的典型的服务...
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运营管理精要 英文版
(英)斯莱克,(英)布兰登-琼斯,(英)约翰斯顿著2013 年出版330 页ISBN:9787121195952本书在系统地介绍了运作管理的基本概念、基本理论和方法的同时,力图全面反映这一学科的新进展,强调运作管理能够对提高企业整体竞争力的贡献。通过穿插一些制造业和服务业中的简短案例,突出运作管理的实用性,并...
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