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商业银行客户关系管理的理论与实践
赵骅等编著2007 年出版162 页ISBN：756243672X成功的客户关系管理（CRM）是商业银行获取竞争优势的来源之一。本书根据我国银行业发展的实际情况，详细论述了在我国商业银行中如何实施客户关系管理。全书一共七章，可以分两大部分。第一部分从第一章至第五章，首...
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护理管理理论与实践 研究生护理 第2版
姜小鹰，李继平主编；谌永毅，江智霞副主编2018 年出版296 页ISBN：9787117257978引入国内外管理领域新近发展的理论和热点问题，紧密结合管理学与护理专业实践，以适应社会对高级护理人才管理素质的要求。本教材从介绍管理者的工作、认识管理理论与思想出发，从管理环境分析、计划与决策、组织...
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城市管理的理论与实践
宋迎昌著2013 年出版308 页ISBN：9787509743003本书以国际视野、从时空转换角度把握城市化过程中城市管理模式的客观规律及人类智慧对其理论化认识，并结合中国城镇化过程的进退得失并对其相关的若干领域进行了专题研究，凝练出城市化是工业社会后人类社会发...
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首都北京综合减灾与应急管理文集
北京减灾协会主编2012 年出版356 页ISBN：9787561844724本书是北京减灾协会2010年“北京建设世界城市综合应急管理论坛”及2011年“首都圈巨灾应对与生活安全高峰论坛”两次会议的集粹。基本是对“十二五”期间及未来一段时间北京防灾建议重点问题的研究与工作方...
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企业重大事故应急管理与预案编制
邢娟娟，郑双忠，郝秀清等编著2005 年出版275 页ISBN：780183609X本书阐述了企业应急管理的基本内容，应急预案的基本结构和编制步骤，企业如何进行危险分析，基本预案与应急功能的设置，分行业给出了特殊风险应急过程的内容，介绍了标准化的操作程序及应急演习。...
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档案管理理论与实践 浙江省基层档案工作者论文集 2017
胡元潮主编；郑金月，彭移风副主编2017 年出版389 页ISBN：9787517825548本书收编的是2017年度浙江省基层档案工作人员的优秀论文，共有90篇。全书按档案事业管理、文件与档案管理、专门档案与特殊载体档案管理、电子文件与档案信息化建设、档案文化建设与开发利用等五个部分进行编...
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院前急救管理与应急预案
王得坤，谢钢主编2009 年出版151 页ISBN：9787117112321本书内容包括：制定院前急救质量安全管理制度、突发公共事件应急预案、院前急救运行流程、院前急救医疗工作服务规范、院前急救单元人员配置和救护车设备及药品配备基本标准、常见危重症院前急救流程、急救站...
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农产品质量安全管理与溯源 理论 技术与实践
杨信廷，钱建平，孙传恒著2016 年出版367 页ISBN：9787030488350本书主要包括农产品质量安全管理与溯源的理论方法、构建技术与典型实践三个方面内容，同时也探讨了今后农产品质量安全管理与溯源的研究发展方向。本书理论联系实际，突出应用，在章节组织上，前3章回顾了农产品质...
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高校绩效工资改革管理理论与实践 基于一般地方本科院校的视角
李军良，黄建新，万玺等编著2014 年出版270 页ISBN：9787564331276本书为专著。主要内容包括：第一章，高校绩效工资改革的宏观背景与思路；第二章 高校绩效工资体系构建的前期准备：薪酬设计；第三章高校绩效工资体系分配依据：绩效评估；第四章 高校绩效工资体系的工资分配与兑现......