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跨境电子商务沟通与客服
刘敏著2017 年出版216 页ISBN：9787121321696本书以跨境电商客服岗位为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识。本书遵循以应用为目的，以实用为主，够用为度的基本原则，结合丰富...
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21世纪大学商务英语综合教程教师参考书 第3册
王燕希主编2010 年出版313 页ISBN：9787309076462本套教程共分四册，本册是第三册，共分10个单元。每个单元为一个主题，从不同角度循序渐进，点面结合，让学生初步接触和了解商务活动中的方方面面。...
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商务英语泛读 第1册 Book one
张晓丽，吴永红主编2005 年出版215 页ISBN：7810823698本书作为高等院校商务英语专业的专业英语教材，本书的内容包括商务营销、商务谈判策略、商务贸易、国际支付、仲裁、贸易方式、跨国经营、电子商务、国际贸易、贸易组织、实务知识和基本理论。书中配有注释和...
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商务智能数据库Sybase IQ技术与应用
卢东明主编；罗永强等编著2009 年出版265 页ISBN：9787302211808本书以深入浅出的方式介绍分析型数据库引擎Sybase IQ和商业智能的理论基础和应用。全书共14章，读者可以了解Sybase IQ的历史、体系结构、安转、开发、视图、表、索引、数据加载和卸载，Java程序开发，Sybase IQ...
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管理信息系统 用信息技术解决商务问题 第3版 翻译版
（美）普斯特，（美）安德森著；于明编译2009 年出版472 页ISBN：9787302204763本书的核心是讨论如何运用IT来从事和改善经营，如何进行应用IT技术的成本和效益分析。在技术方面，书中重点讨论了数据库的应用与组件技术，讨论了电子商务及其实现。...
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中华人民共和国商务贸易法典
国务院法制办公室编2014 年出版553 页ISBN：9787509349243“中华人民共和国注释法典”丛书是我社集数年法规编撰经验，创新出版的大型实用法律工具书。本套工具书不仅全面反映中国特色社会主义法律体系形成成果，而且秉承权威、实用的理念，相信能够成为广大读者理解、掌...
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纵横商务汉语 中级阅读教程 1
陈珺，陈泽涵主编；吴馥娜编者2013 年出版196 页ISBN：7040363739随着中国同世界各国商务合作的扩大，商务汉语日益受到对外汉语教学界的关注，随之而来的是对商务汉语教材多样性和专业性的需求也越来越紧迫。本教材的目标是提高学习者在商务环境中汉语阅读能力，将教材设定为3...
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跨文化商务沟通 第2版
王春阳2011 年出版357 页ISBN：9787561137796本书揭示文化冲突根源、分析国际商务活动和跨国公司管理中的文化冲突、解决由文化差役所导致的文化困惑，以使中国学生和读者加深对文化及其重要性的认识，意识到文化差异对跨文化沟通的影响，增加克服文化障碍的...
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常用国际商务单证制作教师手册
童宏祥主编2008 年出版136 页ISBN：7561754515本书是《常用国际商务单证操作》和《常用国际商务单证操作·习题集》的配套用书，是按教材的体例进行编写的，其内容包括任务目标、任务导入、任务分析、任务讲解、教学内容拓展、教材参考答案和习题集参考答案...