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中国省级政府基本公共服务发展报告
孙德超著2014 年出版226 页ISBN：9787509757567本书试图构建包括投入、产出、结果的系统的、可操作的评价指标体系。根据这一评价指标体系，评估中国各地区基本公共服务水平的差距及发展变化趋势，为政府相关政策的出台提供量化的、科学的依据。作者针对不同...
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工程机械售后服务管理
李文耀等编著2014 年出版207 页ISBN：9787122195142本书主要介绍特约维修服务中心建立的程序，特约维修服务中心分级管理的办法，三包服务规定及发动机维护保养规范，特约维修服务中心工作程序与管理标准，三包服务费用结算管理办法、新产品配件投放、退回管理办法、...
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理论实践在江东2008 全面建设服务强区增创科学发展优势
暨军民主编2009 年出版242 页ISBN：9787807433507本书是宁波市江东区在2008年一年工作中，对遇到的问题以及采取措施后的一系列反思文章的结集，从理论结合实践的角度对如何对待处理江东发展过程中的一些难点提出了具有长远意义的建设性意见，为江东区今后发展过...
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数字时代的金融服务研究
董雪梅著2017 年出版200 页ISBN：9787567799240本书共分为八章。第一章为走入数字时代的金融服务，对金融服务、网络金融与电子货币等知识进行了介绍。第二章为数字时代金融服务的主要技术，主要对计算机网络技术、数据库技术和EDI技术进行了讲解。第三至第...
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大学阅读与图书馆信息服务
赵枫著2018 年出版208 页ISBN：9787206150630本书从多方面论述了大学阅读以及终生阅读的意义和必要性，强调了良好的阅读素养一定要从小培养。并进一步阐述了阅读与思考相结合，泛读与精读相结合才是科学有效的阅读方法。在理论阐述基础上，还介绍了一些日常...
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责任 诚信 合作 服务 大学生核心职业素养培养
李文亮，张建利主编；孙翼，褚红素，蒋雅净等副主编2014 年出版285 页ISBN：9787564220303本书以当前大学生人才培养和职业素养提升为理念指向，对银行、证券、会计师事务所等金融服务行业的行业操守和企业文化进行系统调查研究，结合大量的数据分析和专家意见，较为清晰地了解了当前金融服务行业对员工...
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餐饮服务员职业技能标准培训
李焕主编2010 年出版236 页ISBN：9787506461511本书的编写是本着培养高素质餐饮服务从业人员这样一个初衷进行的。全书从培养餐饮服务员进行岗位认知入手，详细介绍了餐饮服务中应该具备的岗位技能，比如：餐巾折花、端托服务、摆台技巧、点菜技能、酒水服务、...
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中国农村基本公共服务供给的制度模式探析
韩小威编2012 年出版190 页ISBN：9787516107201本文对我国农村公共服务供给的制度问题进行了全面的考证和分析。首先在梳理和分析农村基本公共服务相关概念的基础上，界定清楚农村基本公共服务的范畴，然后论证我国农村基本公共服务供需失衡的现实状况，继而尽...