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天宇编著2003 年出版291 页ISBN:7801790952《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点:第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...
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叶凯编著2010 年出版233 页ISBN:9787121109126什么是影响力?如何发挥你的影响力?如何影响不是自己下属的人?如何影响你的老板、客户及其搭档?这本书详细地介绍了影响力的必要性及学习一种比较系统的思维方式的好处,清楚地阐述了各种主要的影响力模型,而且在.....
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廖永安,覃斌武,(美)史密斯编著2013 年出版188 页ISBN:9787811285550本书共分八章。第一章为美国调解概论,重点介绍美国调解的历史、现状和背景,美国调解的程序框架以及美国调解的重要技术、策略和外在限制。该章主要目的是使读者能从宏观上把握美国调解的整体结构,了解美国调解...
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李大伟编著2015 年出版214 页ISBN:9787539277554“在重点高中等你”丛书是一套专门为中国学生量身定做的优秀学习方法读物。 全书共5册,分别从打好基础、培养习惯、分科方法、做题能力和考试技巧等5个方面,为大家介绍了大量实用、有效的学习方法。书中既有...
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奇妙的字体艺术 如何创造个性的手绘字体
(美)乔安妮·夏普著;卢艳春译2015 年出版135 页ISBN:9787532295104本书是一本艺术创作工具书,指导读者如何用自己的书写技巧创造出独具风格的字体和富有表现力的艺术作品。作者乔安妮·夏普在书中讲了如何在日记本、帆布或者其它需要用到文字的艺术作品上,创造出丰富的、个性...
