现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...

项目群管理理论与实践 北斗导航卫星系统项目群管理最佳实践

本选题以北斗导航卫星项目群管理成果为基础，以项目管理和系统工程等管理理论为依据，通过系统研究、总结梳理、实证对标的方式，阐述了1个核心、3条轨道、15个要素管理的北斗导航卫星项目群管理体系；借鉴相关理论...

矿山地质环境管理的理论与实践 以华东地区为例

无线电管理理论探讨与实践

本书汇集了湖北省无线电管理工作者在运用政策、法规、技术等方面，如何科学、规范地实施和宣传无线电管理的优秀论文，既是对无线电管理工作与实践经验的总结，更是加强共同学习、相互交流的平台，不仅具有很强的理...

高校人事管理改革 理论与实践

本书对高校人事改革、队伍建设、人才管理等各方面理论研究和实践的总结。文章从不同视角反映了作者对高校管理体制与人事制度改革和实践的探索，反映了近十年来高校这方面工作的改革发展的轨迹，对我们进一步把...

管理信息系统 IT管理导向的理论与实践

本书共分12章，主要介绍了管理信息系统的基本概念；信息系统、组织、管理和战略：利用信息技术获取竞争优势；数字化企业：利用信息技术从事电子商务；职能信息系统；层次信息系统与企业管理；行业信息系统；管理信息......

水资源管理知识丛书 用水管理理论与实践 第2版

本套书是应加强水资源管理工作的要求，为水资源宏观管理提供科学依据，并为各级水资源管理人员提供参考信息，本套丛书共分6个分册。

追求卓越创新模式 通信公司全面预算管理理论与实践

本书为软件学咨询项目的研究成果，着重研究通信公司全面预算管理的理论与实践方法问题。

国际企业管理 经营国际化的理论与实践

MBA工商管理系列教材:本书主要内容包括：经济全球化与企业经营国际化；全球商务环境；国际竞争优势及对外直接投资理论；经营国际化的战略、动机与过程等。...

上海少儿住院基金医院管理理论与实践

本书为上海市少儿住院基金300多家定点医院推荐出的50余幅管理论文和经验交流，根据三级、二级、一级医院和专科及综合性医院的不同特点，从理论和实践的结合上阐述了少儿住院基金科学管理和使用的成功例证。...