微笑力 如家创造卓越服务的方法

本书用通过对139位如家员工和合作方的调研，以及2880份问卷调查的数据，用大量真实案例阐明了如家服务文化的特点，并归纳为可供所有服务企业借鉴的经验。...

知识链管理 基于生命周期的组织之间知识链管理框架模型研究

本书主要内容包括：知识链管理研究概述、知识流动动、知识链和知识链管理，基于生命周期的知识链管理，基于熵权法的知识链合作伙伴选择，知识链的绩效评价等。...

惊奇科学极客团 虚实之间的数码王国

“惊奇科学极客团”系列小说的主人公是尤斯图斯、彼得、鲍勃三个身世不同，性格各异的中学生。他们组成了“三个问号”侦探事务所，宣言是“没有我们破不了的案子。”三个问号接手的案件涉猎各个领域：地理、历史...

机器制造工厂仓库与车间之间运输的综合机械化

沟通力 高效沟通的艺术

人并不是天生就会沟通，沟通力是一种需要学习和磨练的技能。本书通过深入浅出的案例，结合心理学的经典实验、理论，讨论提升自我沟通力的重要意义，帮助我们从零开始了解和掌握沟通力的方方面面，获得高效的沟通效果...

自控力 如何掌控自己的情绪和心态 全新升级版

杀虫药剂的毒力测定 原理·方法·应用

本书介绍了杀虫药剂毒力测定的基本原理以及各种方法。

转型力 企业竞争力的转型策略

本书论述中国企业如何提高转型力，如何打造绝对的转型力是中国企业的领导者和决策者竞争力转型的有价值的参考。

战略设计思维 连接企业与用户之间的弱关系

这本书讲述了一个综合的思维方法——利用设计思维的视角——看待世界的方式。本书侧重解决问题的过程，而非解决方案；侧重连接不同跨界的想法，而非陷入专业化的死局。通过这本书，读者将被引入到设计管理、战略设...

中国与沙特阿拉伯王国 中国与阿拉伯半岛之间的贸易关系史