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与客户有效沟通的N个技巧 第2版
俞慧霞编著2006 年出版253 页ISBN：9787506477475销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公.....
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服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例
王宏编著2010 年出版267 页ISBN：9787115230393本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...
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沟通氛围对知识共享与技术创新的作用机制研究
史江涛著2010 年出版259 页ISBN：9787505891357本书从沟通氛围入手，试图回答三个基本问题: （1）我国企业员工间信息沟通氛围的维度、结构与特点如何？（2）组织认同感和基于组织的自尊（OBSE）是否是沟通氛围对员工知识共享与技术创新的中介因素？（3）我国企业沟通......
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店铺认同与店铺印象的一致性研究 基于营销沟通的视角
王晓彦著2013 年出版162 页ISBN：9787511520111零售商在为消费者提供服务时，并不是单方面地适应消费者而进行改变。零售商与消费者在一定程度上是相互吸引和相互适应的。本书从营销沟通的视角，将以零售商为主导的“店铺认同”和以消费者为主导的“店铺印象...
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沟通与启迪：当代大学生思想政治教育热点问题的研究
李德平著2007 年出版189 页ISBN：9787502240714本书立足当今时代发展要求，针对当前大学生思想政治教育的热点问题进行了研究，所探讨的几个问题，都是贯彻中央文件精神的实践经验和体会，而且，主要是隐性思想政治教育领域和某些薄弱环节。作者在实践基础上的理论...