职业安全健康管理

本书系统讲述了职业安全健康管理的基础知识、审核以及文件编制等方面的内容。

团结协作、为职工安全健康服务

酒店服务营销

我国的服务业正在迅速发展，尤其是在经济发达的地区。旅游业已成为我国服务业迅速发展的典型代表，酒店业更是其具体的体现。面对激烈的竞争，针对酒店业的营销也显得非常重要。本书主要介绍了酒店业服务营销的理...

电信营销管理

本书全面、系统地讲述了电信市场营销的基本原理和营销实务。全书共分10章，主要包括电信营销概念、客户价值、环境分析、购买行为、调研与预测、市场细分与目标市场选择、营销组合策略和营销管理等方面，并在各...

营销渠道管理

营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。营销渠道管理是企业营销管理的一个重要任务，是四大营销组合因素之一。本书介绍营销渠道的基...

新医改下的医药营销与团队管理 处方药、普药、OTC、疫苗、药店营销实务

本书是针对医药领域的营销学专著，作者深入分析了新医改对我国医药市场的影响，并以国际化视角预测了医药企业未来的发展方向。作者强调营销变革是医药企业转型的重要战略，并从自身的实战经验出发，帮助企业重新设...

客户关系管理 营销战略与信息技术的整合 管理者终身学习

本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等，为读者提供了持续获取客户信息的明确路标。...

工商管理800案例 第4分册 市场营销 失败反思

营销供应链物流管理战略过程研究

本书从营销理论，供应链系统论和竞争力理论的多重视角出发，运用管理学，信息科学和控制科学等多学科知识，阐述营销供应链物流系统的概念及其内涵。...

服务营销

这本书主要特点在于：一是注重了完整理论框架的设计；二是做到了吸收中外学者的最新研究成果；三是做到了理论实际相结合，配备了大量的案例；四是在编撰过程中，注重为中国学生与服务从业人员的服务。教材的体系设计.....