餐饮企业管理实战模板 最实用的餐饮企业管理工具书

本书从餐饮企业内部系统管理的需要出发，针对企业文化、组织结构、部门职能、工作流程、岗位职责、食品安全控制、管理制度等方面提供了大量切实可行的模板文件，是餐饮企业管理者不可或缺的工具书。...

合同管理及诉讼理论与实务丛书 合同管理及诉讼理论与实务 合同纠纷的处理卷

销售要懂点心理学 销售心理学实战读本

“不懂得顾客心理，就无法成为成功的销售人员”已经成为销售行业的共识，也是成功销售人员的实践所得。在销售中仔细研究顾客心理，并吃透，才能引导顾客的行为，取得销售的成功。因此，心理学对销售成功与否至关重要.....

竞争型政府 市场机制与工商管理技术在公共部门管理中的应用

本书对于公共部门应用商业管理技术和私人部门的经验，进行了阐述。内容涉及民营化，合同承包等。

懂心理，会管理 带队伍必知的心理学

俗话说，“知己知彼，百战不殆”，“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说，如果不了解作为被管理者的员工的心理，在管理中可能以己度人，鸡同鸭讲，管理措施受到抵触。本书是通俗的管理心理学读物，可以帮助管......

精益物业管理全书 资金和人力资源管理篇

本书是精益物业管理全书的《日常管理篇》。全书共分十三章，其内容包括物业管理前期工作、住宅小区物业管理、高层楼宇的物业管理等等，就日常管理作了系统地阐述。 本书内容全面，条理清晰，结构合理，具有较强的科....

全国物业管理师资格考试用书 物业经营管理 修订版

物业管理师考试分四门课程，分别是《物业管理实务》、《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》和《物业管理综合能力》。住房和城乡建设部负责组织考试，人力资源和社会保障部（原人事部）负责审核、监督。...

Oracle云管理平台 企业管理器12c实战指南

本书介绍了Oracle EM12c从安装、配置到如何用其监控数据库、中间件、GoldenGate等软件；优化数据库和中间件；通过EM12c跨数据库和中间件层诊断问题；数据库和中间件平台云的管理和监控；通过EM12c进行测试数据的遮...

美国名校学生最爱的心理学教材 心理学入门 日常生活中的心理学 原书第2版

本书全面介绍了心理学知识体系中最基本、最重要的基础性研究，向读者展示了人的心理活动过程发生、发展、变化的一般理论和规律，以及心理学研究的一般方法论和重要原则，是心理学入门的科学知识体系。通过学习，可...

权变管理 以变应变的企业管理新招

本书为《现代企业卓越管理方法》丛书之一。现代管理随着时代的发展而不断更新其内涵，不断拓展其领域，不断丰富其内容。本书内容包括决策权变、人事权变、资本权变、规模权变、技术权变、营销权变等诸多个方面...