旅游学概论

本教材内容主要包括三个组成部分：①基本概念和基本理论部分，包括旅游的概念、性质、发展规律等；②旅游活动的构成部分，包括旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游组织；③旅游的影响研究部分，主要叙述旅游对.....

现代旅游礼仪与沟通艺术

本书溶旅游礼仪与沟通艺术为一体，将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中经常遇到的人际关系巧妙地糅合在一起，突出旅游专业的礼仪沟通重点。...

旅游服务礼仪

本书分11章，分别介绍了旅游服礼仪概述；旅游服务礼仪的相关理论；旅游服务服饰仪容礼仪；旅游服务体姿礼仪；旅游服务见面礼仪；旅游服务交谈礼仪；旅游服务次序礼仪；旅游服务主要岗位服务礼仪；宗教礼仪；我国部分......

旅游学概论

本书以旅游发展的实践为基础，从认知和了解旅游现象、分析并总结旅游发展的历程着手，全面、系统地阐明了社会经济发展与旅游活动的关系，旅游活动的内容、种类和表现形式，发展旅游业的基本要素及各要素之间的关系...

中国旅游业“十一五”人才规划

本书分为主规划、分规划两部分。分规划主要从旅游行政、旅游饭店、旅行社等人才规划，共六部分内容。

中国县城旅游典范 阳朔现象

阳朔作为一个县城旅游目的地有其得天独厚的成长历程，通过研究其成长的过程，可以看到旅游业与整个社会发展的内在联系，为正在蓬勃发展的中国旅游业提供有益的启示。...

田园季风 乡村旅游开发与管理

本书以丰富的实践案例和大量的理论研究为基础，介绍乡村的现状及前景，既具有专业性，亦具有可读性。

长江三角洲发展报告 区域旅游发展 2015版

旅游心理学

本书从全新的角度全面、系统地阐述了旅游心理学的理论、方法及其在实践中的应用。第一部分介绍旅游心理学的对象、任务和研究方法，以及旅游者心理，旅游市场营销策略和旅游者行为的关系；第二部分介绍旅游服务心...

旅游企业人力资源管理

本书阐述了旅游企业的行业结构与特征，我国旅游企业人力资源管理的现状，整体性人力资源管理，成功管理和领导人力资源的主要技能，表述了贯穿全书的提高人力资源综合管理战略的指导方针。...