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吴峰枫，王学芯主编2013 年出版374 页ISBN：9787510309045本书精选了2007～2012年间国内外媒体对无锡服务外包产业的报道稿件，力图用通俗的语言、鲜活的案例、生动的故事和媒体第三方视角来客观、真实、全面的展现无锡服务外包产业从无到有、从小到大，从大到强的变化历...
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酒店英语与国际服务文化 3A酒店英语认证教材
（加）詹姆斯·莫里斯（James Morris），时李铭著2017 年出版262 页ISBN：9787111558323在当今竞争激烈的住宿业中，服务是一切。工作人员需要能够提供“哇！”的服务——客人的经验超过他们的期望。3A酒店英语认证计划侧重于国际化的服务标准，满足酒店工作者通过英语交流给客人留下良好印象的需求。...
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中国贫困人群的社工服务 “大爱之行”项目研究
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电力营销服务与电价体系
曾鸣，贾振旺，黄昆彪著2007 年出版384 页ISBN：7508348923本书分为绪论、电力市场营销的相关概念及策略研究、电力市场营销方案的效益评价模型及方法、电力营销辅助决策支持系统的研发、电力客户关系管理理论及其应用、供电企业差异化服务理论及其应用、客户信用管...
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中国残疾人社会保障与服务体系研究
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智能信息处理与知识服务丛书 基于概念的信息检索方法
涂新辉著2015 年出版123 页ISBN：9787562269298该书对基于概念的信息检索系统各个方面的问题进行了系统的分析和探索，其内容主要包括两个方面：（1）构建文本和查询的概念表征模型，能捕获语言中的语义信息，建立比“词袋”模型更加精确的文本表征；（2）把概念表......
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服务企业发展法治保障研究 第五届“法治湖北论坛”论文选集
胡兴儒主编；陈志伟，张永安副主编2012 年出版257 页ISBN：9787216074704本书收集的论文为第五届“法治湖北论坛”获奖论文，这些论文研究触角既有涉及企业发展法治环境的基础理论、量化指标问题，也有涉及各相关职能部门的职责定位研究等，这些问题的深入进而解决，对于优化当前我省经济...
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金色摇篮 浙江农信小微企业金融服务实践与探索
姚世新主编；张波副主编2013 年出版290 页ISBN：9787504968333本书在梳理浙江农信小微企业金融服务演进路径的基础上，以写实的手法、翔实的数据和生动的案例，全方位、多角度、立体化展示浙江农信小微企业金融服务的做法与经验，深入探索和总结浙江农信在激烈的金融市场竞争...
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跨境电子商务平台服务创新与风险管控
李文立，逯宇铎，徐延峰著2018 年出版135 页ISBN：9787030561664跨境电子商务的快速发展冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，引起了世界经济贸易的巨大变革，在这其中跨境电子商务平台发挥了巨大的作用。本专著首先对跨境电子商务平台战略及创新机制进行了研究，然后...
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我国电子制造服务（EMS）产业发展系统研究
沈昕，韩传峰著2017 年出版226 页ISBN：9787560868554本书围绕如何缩短与跨国EMS产业的差距，使我国EMS产业从当前全球电子产业分工体系的第三层次攀升至第一层次的问题展开。采用多维度视角，从EMS产业的起源、兴起背景、地位和功能开始研究，借鉴跨国EMS的先进管理...