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医改传奇 从经典到精益
（美）肯尼著2014 年出版216 页ISBN：9787509175071弗吉尼亚梅森医疗中心（以下简称梅森医院）是美国华盛顿州西雅图市的一家著名医院。已经有九十多年的历史。她的创立者是6位勇敢而富有远见的医生，他们的创始口号就是“团队医疗”，这在当时是史无前例的。可以这...
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精益服务解决方案 公司与顾客共创价值与财富 白金版
（美）詹姆斯 P.沃麦克（James P.Womack），（美）丹尼尔 T.琼斯（Daniel T.Jones）著2016 年出版226 页ISBN：9787111546955介绍精益服务解决方案的具体内容和流程，告诉相关企业如何让真正的精益供应与真正的精益消费密切结合，使消费者的消费体验更满意，员工更满意，供应者能赚取更多的利润，实现三赢的局面，让供应者、员工和消费者一起.....
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精益服务 理论构建与测量工具开发
邢博著2017 年出版216 页ISBN：9787310054428本书源起于对生活中优质服务的探索。首先，通过理论推演绘制了包括顾客价值、服务生产力、标准化服务和精益化体验在内的服务频谱，明确了精益服务在频谱中的位置，指明了精益服务的理论边界；其次，分别从理论视角、...
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精益扩张 从创业到爆发式增长的关键指标
（美）阿什·莫瑞亚（Ash Maurya）2017 年出版280 页ISBN：9787115467478在技术创业的早期阶段，从分散的各类指标中分解出有实际意义的指标是一件很困难的事。你如何得知你所开发的产品能够运转？是否应该将时间均匀地分配到每一个项目上？你是否一个收入模式？作者为读者提供了衡量技术...
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5S指南 精益实践者的分步指导
（美）克里斯·A.奥尔蒂斯2018 年出版54 页ISBN：97871115884365S作为强大而有效的精益工具，有助于帮助企业成为卓越运营的组织。本书是一本详细介绍5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）实施的操作指南。书中附有大量5S实施活动的彩色照片，一步一步地指导如何高效推进5S实施活...
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生产性服务业与制造业融合互动发展 以浙江省为例
魏江，周丹等著2011 年出版282 页ISBN：9787030323804本课题的研究创新和发展主要体现在以下三个方面：（1）在现有的研究基础上，首次提出以一个总体目标，三个分析单元，以及四个理论视角的系统性研究框架，研究浙江省现代服务业与制造业互动发展与全面升级问题；（2）......
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精益念力 成就卓越的心态与关键问题
（美）Mary Poppendieck TOM Poppendieck著；徐毅，黄灵，艾永亮译2016 年出版228 页ISBN：9787121277849本书展示了精益软件公司是如何工作的，以及告知读者精益思维是创造令人惊叹的产品并提供令人兴奋的服务的关键。你会看到如何培养像成功的初创公司的软件产品团队，建立什么样的效率以吸引客户，并充分利用人才、...
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精益和敏捷开发大型应用实战
（加）拉尔曼等著2011 年出版386 页ISBN：9787111326472精益思想与敏捷实践已在制造、工程、软件开发等诸多行业取得了卓越的成效。本书是《精益和敏捷开发大型应用指南》的姊妹篇。国际公认的顾问与畅销书作者Craig Larman和曾经带领诺基亚网络公司进行敏捷转型...
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TPM指南 精益实践者的分步指导
（美）克里斯·A.奥尔蒂斯2018 年出版48 页ISBN：9787111588412全员生产维护（TPM）是改善设备和机器的有效手段，是生产得以顺利进行的重要组成部分。本书是一本介绍如何实施TPM的操作指南。全书通过彩图、实例和实施TPM过程的实际模型，介绍了如何制定行动计划，安排时间点，使设...