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与员工沟通的108个方法
赵文明编著2006 年出版305 页ISBN:7801794915本书讲述了没有沟通就没有管理的高效管理方法和策略,介绍了情感互动、正向沟通、反向沟通、自我沟通、自我提高、自我反醒等沟通方式,围绕沟通这个话题,以108个方面展开阐述,为企业各个管理层提供了可资借鉴的...
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高效沟通的399条黄金法则
(美)芭芭拉·格兰兹(Barbara A. Glanz)著;马小丰,吴振兴译2005 年出版354 页ISBN:780699484X本书是一本关于企业与客户、与员工相互沟通,从而把一流的服务意识贯输到企业文化之中,本书精选399条各大公司成功经验,具有很强的可操作性。...
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医道 架起医生与患者沟通的桥梁
周更须编著2010 年出版246 页ISBN:9787802444263本书是一部健康养生图书,深入浅出地介绍了人体生理结构和功能,常见病的防止和治疗,常见医学检查的原理和作用,怎样选择医院和大夫,怎样就诊,及怎样应对医疗事故。...
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大学英语四级考试听力考点直击
鲍晓英编2007 年出版274 页ISBN:9787894810281本书分三部分,第一部分根据2007年6月的大学英语新四级考试真题,对听力部分及新题型进行了完全解读;第二部分将最近几年的真题详细分类,对短对话、长对话、短文理解和复合试听写分别进行“真题透析+强化训练”的...
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