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服务的细节 56 赚钱美发店的经营学问
（日）山内义成著；王思怡译2017 年出版307 页ISBN：9787506095068美发业界处在严峻的经营环境下，“营业额优先”的美发店不断增加，店主和员工的关系、员工之间的关系也变得越来越生硬和疏远。而且，越来越多的店主和员工们都从心底里对这种现状感到迷茫。“提高顾客满意度才能...
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解决 完美处理企业管理问题的学问
（美）迈克·戴维森（Mickle Diavison）著；郑平译2003 年出版267 页ISBN：780639916X随着竞争的加剧，越来越多的企业笼罩上不景气的阴影，下岗和失业成为一个全球性的问题。要想真正解决这个社会问题，使企业摆脱不景气是治根治本的良策，而管理制度是一个企业运营的神经系统，于是本书应运而生。作者...
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无敌青春期 父母送给孩子最好的青春期礼物
李伟楠编著2010 年出版177 页ISBN：9787504360601本书从关注青少年步入青春期后必然会出现的生理和心理变化开始，提醒他们在成长道路上可能遭遇的各种诱惑和危险，同时，也就青少年学习和成长中可能出现的诸多问题和人际交往中需要具备的各种技能和素质等进行分...
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无敌钥匙奶奶 7 钥匙奶奶的漫画教室
（日）手岛悠介著；（日）冈本枫子插图；郑争京译2014 年出版89 页ISBN：7506069237据说“钥匙奶奶”开了一个漫画教室，不仅教孩子漫画还辅导功课呢。可是令小星和萝卜头没想到的是开设课堂居然是“钥匙爷爷”，更没想到的是课堂上，小蹦居然会借着阅读作文的机会“攻击”自己的表妹圣子，小星大加...
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