酒店服务技能综合实训

农村公共品投入与社区服务

本书包括概述，农村公共品投入的基本状况、农村公共品投入主体、保障农村公共品投入的有效途径，农村社区服务总体状况、农村社区服务新模式、健全农村社区服务体系，保障农村公共品投入。...

中国公共文化服务体系建设的实践探索

本书通过对我国不同地区公共文化服务体系建设实践的实地调查和典型案例剖析，摸清我国公共文化服务体系建设的现状，分析其存在的突出问题，及时总结实践经验，探寻实践逻辑，以更好地指导我国公共文化服务体系建设。...

公共广播服务的神话：英国广播公司解读

本书从历史沿革、外部环境对BBC的影响、管理模式与经营方式等方面对英国的BBC广播电视集团进行了深入评析。

土地合理利用及其综合评价研究

本书阐述土地合理利用内涵，以及当前土地调控的政策和内容，分析土地调控所取得的成效与存在的问题等。

城市公共经济管理导引与案例

本书为城市公共经济管理国内外案例及分析。

城市公共危机预警研究

本书对当前出现的公共危机事件进行了综合的分析和研究，并对公共危机事件的发生机理，以及如何处理，提出了一些可资借鉴的政策性建议，具有很高的实用价值。...

城市公共装备配备标准研究

本书稿一方面对我国城市公共装备配备惊醒研究，同事对于改善我国城市公共装备的配备现状、培育和提高城市竞争力，促进发展具有重要意义。...

大学体育文化与实用技能 高职高专公共体育课教程

本书是一本体育类教材，内容分“体育知识理论学习”与“实用运动技能提高”两部分。理论学习部分重点阐述了体育与社会、体育与人的关系；技能提高部分介绍了十七项运动。每项运动的介绍都包含基础动作、战术战...

顾客感知服务质量评价与管理

本书结合我国服务质量管理的实践，全面系统地介绍了顾客感知服务质量理论，对服务管理中的前沿热点问题——顾客感知服务质量的评价和管理进行了详尽的探讨，如服务质量的内涵、服务质量的维度、服务质量的度量和...