餐饮服务与管理实训

本书为高职高专“餐饮服务与管理”课程的教材。全书共分十一个项目，包括实践性项目4个，理论性项目7个。内容涉及做好中餐、西餐、酒吧、送餐等工作以及餐厅的管理工作。...

首都公共管理与服务研究论文集

本文就首都社会有关公共管理与服务的热点和难点问题展开了热烈的讨论。

社区安全管理与服务

本书从社区工作者的角度出发，分别从社区安全管理与服务的概述、组织、措施，社区物力与技术防范，社区治安秩序维护，社区人口管理，社区消防安全管理与服务，社区交通管理，社区矛盾纠纷及其化解，治安紧急事态的处......

会展服务与管理

本书分为十二章，从会展概述、会展市场环境分析、会展服务研究体系、会展服务流程、会展市场营销管理、会展人力资源管理、会展项目管理、会展相关行业管理、会展公共关系管理、会展品牌化战略管理、会展服务...

东莞市图书馆之城建设服务集锦 2009

图书馆服务制度设计创新 用户感知服务质量导向的服务制度建设

本书共八章：新时期图书馆服务变革、用户感知服务质量导向图书馆服务制度及其效用、当前我国图书馆服务制度配置模式研究、用户感知服务质量导向的图书馆服务制度建设任务分析、用户感知服务质量导向的图书馆...

高等学校图书文献的管理与使用

本书主要介绍了大学图书馆的主要功用，图书文献管理的主要特点和文献使用的方法。可供大学教师及学生参考使用。

图书馆管理 理论与实务

本书全面阐述了图书馆管理各个方面的现状和发展方向，对于图书馆管理者和图书馆管理研究者有着较高的参考价值，不失一本有较深理论水平和实践指导意义的专著。...

20世纪中国图书馆学文库 75 报刊管理与利用

生产与运营管理 制造业和服务业