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Linux服务器配置与管理
李剑，王璐烽，刘昌明主编2009 年出版178 页ISBN：9787564702618本书全面系统地介绍了利用Linux操作系统架设网络服务器的方法。内容包括Linux系统的安装、配置与使用，Samba服务、NFS服务、DHCP服务、DNS服务、Web服务、FTP服务、电子邮件服务、iptables防火墙、NAT服务、...
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饭店前厅服务与管理 双语版
王华，苟雪芽，宋彦华主编2016 年出版176 页ISBN：9787562496137本书内容包括前厅部概述、预订部、礼宾部、前台、大堂副理、总机服务、商务中心等内容。在内容上，善于引入本学科最前沿的知识体系，突出项目式教学、案例式教学、双语教学等理念；在体例设计上，先有案例导入作启...
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生产与运营管理 制造业和服务业
龚国华，李旭编著2010 年出版475 页ISBN：9787309070941本书密切结合我国实际，系统地阐述了生产运作管理的基本概念、基本理论和方法，将生产运作管理丰富的内容从系统设计、运行、维护和改进的视角组织起来，体系合理、结构完整。...
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IT服务外包风险管理 理论、方法与实践
丛国栋著2012 年出版142 页ISBN：9787307097605本书针对IT外包风险形成机理模糊、相互关系复杂等问题，深入分析了IT外包风险机制，阐述了资产专属性等风险因素的含义，分析了套牢等五种主要风险，并详细讨论二者之间的作用原理和相互关系。...
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Red Hat Linux服务器搭建与管理
张永周，杨学全等编著2010 年出版387 页ISBN：9787302230014本书以 Red Hat Enterprise Linux 5 操作系统为平台，详细而又全面地讲述了 Linux 系统的构建、使用、管理以及常用服务器的配置应用。
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国家教育资源公共服务平台应用指南 学校和机构手册
张雪，张纲，张博主编2017 年出版112 页ISBN：7519111083本书作为教育云规模化应用示范培训教材，主要介绍平台的典型应用场景及流程，并给出了在这些场景及流程的详细使用介绍，希望能为学校、师生及家长使用国家教育资源公共服务平台提供帮助。为了让学校、教师、学生...
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中国基本养老金资产负债管理研究
俞慧君著2014 年出版225 页ISBN：9787560433615中国基本养老金制度正在遭遇人口老龄化加剧、隐性债务显化、统筹层次低、不能保值增值、支付未体现完善的指数化调整规则等运行窘境，严重影响了现行养老金制度的效率和可持续性。本书通过对中国基本养老金制...
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客户管理与客户服务导论
赵溪，戴启明主编2013 年出版225 页ISBN：9787302334330本书详细论述了客户管理与客户服务的专业知识，涵盖了：客户、客户关系、营销过程、客户服务等四个主要领域，分别在客户状态管理、客户关系管理、客户营销过程管理、客户服务等四大方面，实现客户管理的策略体系和...