创建以客户为中心的文化 领先于质量、创新和速度

本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式，以使服务的质量和客户满意度保持领先。...

快乐钢琴启蒙教程 适用于低龄儿童 技巧·C级

本套图书是目前美国销量第一的钢琴教材。书中由浅入深、循序渐进地将乐理知识与弹奏要求融为一体。图书形态趣味、生动，可以让孩子轻松、快乐地学习钢琴。...

快乐钢琴启蒙教程 适用于低龄儿童 技巧·A级

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快乐钢琴启蒙教程 适用于低龄儿童 课程·A级

本套图书是目前美国销量第一的钢琴教材。书中由浅入深、循序渐进地将乐理知识与弹奏要求融为一体。图书形态趣味、生动，可以让孩子轻松、快乐地学习钢琴。...

快乐钢琴启蒙教程 适用于低龄儿童 乐理·C级

本套图书是目前美国销量第一的钢琴教材。书中由浅入深、循序渐进地将乐理知识与弹奏要求融为一体。图书形态趣味、生动，可以让孩子轻松、快乐地学习钢琴。...

责任胜于能力 公务员读本

公务员是国家的政府部门行使国家权力、执行国家公务的人员，他们的言行可以反映一个国家的形象，关系到群众的切身利益。但公务员在行驶权利、履行责任的过程中，由于各种原因身在其位，不谋其政，最根本的因素是责任...

醒悟于中国古代的禅诗中

《醒悟于中国古代的禅诗中》一书精选中国古代的禅诗，作者中，有佛门中僧尼，有世俗中官民。作品中，有五七言律绝，也有古风歌行。诗言志，诗缘情，换言之，诗是心境的外化。禅诗，则是禅者心境的外化，乃以诗美传达......

考研英语语法一本GO 适用于英语一、二

考研语法不是“死”的造句规则，而是“活”的语言思维，良好的语法基础有助于我们加强对英语句子结构的分析和理解，书中的每个语法点下面都有一定数量的长难句句型并配有译文，便于考生在考研英语阅读部分取得高分...

当代中国语言规划研究 侧重于区域学的视角

本书内容由语言规划概述、语言规划实践简史、国内语言现状的区域差异和描写、语言规划的经济学分析、语言政治与语言立法、我国的对外汉语战略、语言与传播、对我国近期语言规划的建议、作为跨学科研究的语...

开启孩子的心窗 适用于儿童及青少年之完形学派心理治疗