顾客关系管理 第3版

在现代的企业竞争中，顾客成为重要的资源和竞争的焦点。本书从详细介绍并揭示了顾客关系管理的相关知识核心内容及运作方式，具有很强的理论指导意义和实际操作价值。本书适用于经济管理专业师生、商务工作者和...

劳动关系管理与劳动争议处理 第3版

厨房管理知识 第3版

本书主要介绍了现代厨房特点、厨房组织结构、厨房人力资源管理、厨房设计布局、厨房设备与设备管理、厨房生产管理、厨房产品质量管理、食品原料的管理、厨房卫生管理和厨房安全管理等内容。...

实用IT项目管理 英文版 第3版

Linux系统与网络管理 第2版

全书共18章，主要内容包括：Linux的文件系统管理、用户管理、进程管理、软件包管理、打印机管理以及DNS服务、DHCP服务、Samba服务、NFS服务、Apache服务、FTP服务、电 子邮件服务、iptables防火墙、Squid代理...

系统集成项目管理工程师备考指南与习题详解 第2版

本书由希赛教育软考学院组编，作为计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试中的系统集成项目管理工程师级别的考试辅导指定教材。内容紧扣考试大纲，通过对历年试题进行科学分析、研究、总结、提炼而成。...

广东省金融运行报告 2010年 第3季度

航空公司财务管理 第3版

本书旨在尽可能全面地介绍航空公司财务管理的各个方面，填补了民航专业财务图书不足的空白。

客户关系管理 第3版

本书全面、系统地研究了客户关系管理的思想、理念、应用体系及功能组件，设计了Internet时代企业实施客户关系管理的解决方案，研究并探讨了企业应用CRM实现电子化自动化运营的方法和途径。...

管理类联考综合能力终极密押4套卷 第3版