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酒店服务业规范化管理速查实用百科
薛永刚，孙勇兴编著2014 年出版586 页ISBN：9787545430875本书详细阐述了酒店服务业的系统架构与岗位设计，然后分部门、分阶段阐述其各个部门、各个阶段热点解读、工作职责、工作流程、作业指导书、管理制度、管理表格、常用文本等一系列常用工具，并且引入最新的管理...
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餐饮服务业规范化管理速查实用百科
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会议组织与服务 知识·技能·案例·实训
葛红岩，施剑南主编2011 年出版217 页ISBN：9787564209711本书分为会议概述、会议策划、会议筹备阶段的会务操作、会议进行阶段的会务操作、会议结束阶段的会务操作五个部分，介绍了秘书办理会议所应该掌握的基本知识与技能。本书是《会议组织与服务》的第二版，第一版...
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降质服务攻击及其防范方法
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2010中国中小企业信息化服务市场调查和发展报告
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新编现代酒店服务与管理实战案例分析实务大全
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移动服务用户接受行为及满意度研究
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博弈视角下的网络产品与服务定价问题研究
盛永祥编2013 年出版181 页ISBN：9787811304817本书从博弈的角度出发，对构成网络的计算机硬件产品、保证网络功能实现的计算机软件产品、支撑网络平台的电信服务、需要安装到户的有线电视、需要到固定地点服务的航空运输以及既可以在家也可以到固定地点服...
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面向服务的网格计算 新型分布式计算体系与中间件
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