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幼儿版十万个为什么 鸟和海洋动物
英童书坊编纂中心主编2015 年出版64 页ISBN:9787553478678幼儿版《十万个为什么》共分为8本。本册《鸟和海洋动物》介绍了鸟类和海洋动物的小秘密,让孩子们了解除了常见的陆地上的动物以外,天空中和水中还有很多其他的生命,书中展示了这些鸟类和海洋动物的照片,让孩子...
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十万个为什么 幼儿版 奇妙的自然
英子,谢红亮主编2013 年出版55 页ISBN:7539843247如果您的孩子不喜欢思考,《十万个为什么:奇妙的自然(幼儿版)》恰好可以对其进行启迪和引导;如果您的孩子产生的疑惑让您也为难,《十万个为什么:奇妙的自然(幼儿版)》又可以让您“从容面对”,在孩子心中树立......
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前厅客房服务与管理 第2版
李光宇主编2013 年出版260 页ISBN:9787122169549本教材包括十二章,每个章节部分按工作环节的程序分为理论概述、服务技术、服务技巧和管理逐层进行阐述。概述部分主要介绍前厅部、客房部的基本知识;服务技术部分主要介绍前厅、客房的服务技术及技术要领;服务...
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网络服务器搭建与管理 第3版
刘晓辉编著2012 年出版486 页ISBN:9787121148088本书全面深入地介绍了基于Windows Server 2008 R2平台的各种基础服务、应用服务和Internet共享服务的安装与配置,系统平台和网络服务安全配置,系统性能和网络服务的监控与管理,网络服务数据库的备份和恢复,以及...
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审计 增信服务与风险 原书第3版
(美)克涅科,(美)索尔特里奥,(美)巴卢著2011 年出版696 页ISBN:9787565404191本教材描述了当前经济、监管和全球条件下如何开展审计业务的情况。强调审计作为一种由判断驱动而非由准则驱动的过程,是一种覆盖整个企业的、基于风险的活动。本书基于全球审计视角,在所有审计业务中考虑舞弊...
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酒店客房服务员精细化操作手册 漫画图解版
王淑燕编著2012 年出版130 页ISBN:9787115297716本书对客房服务员的服务准备、迎接客人、对客服务、清扫房间、清扫卫生间、服务贵宾、送客服务等7大工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模...
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教育学 幼儿园适用 2013超值版
全国教师资格认定考试命题研究中心组编;王朝阳,檀廷芳,刘巍等编2012 年出版132 页ISBN:9787111397625本书是根据多年对教师资格认定考试的研究经验和对历年命题方向和规律的把握,严格按照最新考试大纲和考试教材的知识点要求编写而成的。本书主要特点有:源于教材,高于教材。领悟课文,重新展现。高瞻远瞩,把握题源...
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服务营销管理 第4版
陈祝平,郭强,王文怡编著2017 年出版198 页ISBN:9787121317309本书自2002年初版以来,多次再版 ,受到学界和业界的关注和好评,被许多高校选为教材并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次修订将国际普遍采用的“服务质量5差距模型”全面融入了作者原创...
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会展服务与现场管理 第2版
许传宏编著2013 年出版241 页ISBN:9787300178165本书在编写过程中,注意吸收国内外会展相关理论研究的新成果,又突出了高职高专教材的应用性、实践性、操作性等特点。在内容上主要涵盖会展推介服务、参展商服务、会展现场服务与管理、会展物流服务与管理、会...
