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淘宝客服 把任何东西卖给任何人
新突破电商编著2017 年出版226 页ISBN：9787121308932本书共15章，讲述了淘宝客户的全部工作流程。例如，淘宝客服职业在电商市场的走红；淘宝客服工作必备的心理学知识；客服工作的整个流程；赠送礼物的三种方法以及礼物的四种类型；淘宝客服在售中以及售后过程中对物流.....
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销售心理学 把任何东西卖给任何人
宋璐璐著2016 年出版246 页ISBN：9787513910958本书正是从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心...
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全球性：在任何地方与任何人进行任何的竞争
（美）哈罗德·L·塞金，（美）林杰敏，（印）阿瑞丹姆·K·巴塔查里亚著2008 年出版270 页ISBN：9787506033145全球性不是全球化的新说法或同义的新名词，而是描述了一个新的、不同的事实——我们将同任何地方的任何人进行任何的竞争。我们在多年投资和咨询经验中注意到这样的事实，从欧洲、日本到美国，大公司们走出了它们...
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软件开发技能实训教程 技术文档篇 跟Microsoft工程师学技术文档编写
岳峰，张玉祥，翟磊编著2010 年出版184 页ISBN：9787030294319本书是一本用来指导软件技术文档写作的实训指导教程。书中按照软件企业对软件技术文档编写人才的知识和技能的要求，采用真实的软件项目案例和软件企业开发过程提供实战训练。全书以软件开发生命周期为主线，将...
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我最想学的销售技巧 如何把任何东西卖给任何人
心一著2016 年出版253 页ISBN：9787548427117销售在激烈的市场竞争中占居着无可比拟的位置。无论什么样的产品，最终都是以销售来达到市场占有份额的。本书是一部市场营销指导图书，指出销售过程中，首先需要考虑的不是赚取金钱，而是明白客户的要求和期望，从而...
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别让任何人偷走你的梦
玉树主编2010 年出版152 页ISBN：9787546324159本书篇篇精选精彩美文，从生活中的各个方面去反映、探索心灵的成长，它能够帮助你消除生活中的各种羁绊,走出心灵误区，让心灵在快乐的空气中自由飞翔。每篇文章都有相应的名人格言和画龙点睛式的评析。...
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马云 我能说服任何人
王鹏著2018 年出版261 页ISBN：9787513921152这是一部成功励志类读物。全书精选了马云自创业以来，在各种场合大大小小的讲话，总结了马云的口才艺术与说话技巧。通过对这些演讲的经验与技巧展示的分析，能让读者了解马云口才艺术的精髓。通读本书，读者可以从...
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跟工程师学嵌入式开发 基于STM32和μC/OS-III
谭贵，易确，熊立宇编著2017 年出版432 页ISBN：9787121327254本书主要基于STM32F103ZET6处理器，根据当前基于MCU的嵌入式技术实际应用需求，合理选择了多种常用重要的外设接口，如USART、SPI、I2C、FSCM、SDIO总线、以太网等，结合丰富的实例及其程序代码，由浅入深、系统全面...
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魅力的力量 如何在任何情况下赢得任何人
（美）博恩·崔西（Brian Tracy），罗恩·阿登（Ron Arden）著2009 年出版128 页ISBN：9787506034630作为一本指导读者增加魅力指数的书，本书具备一切本该具有的优点：简短明了。作者既然能够教你拥有人人渴望的魅力，他的著作自然有强烈的吸引力，你欲罢不能地读完本书也仅需几个小时的时间，但是它并不是读过就可以...