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做父母真烦人 如何与青春期的孩子沟通
（德）黑尔加·吉尔特勒（Helga Gurtler）著；缪雨露译1999 年出版189 页ISBN：7801093046《做父母真烦人》是献给有11岁到17岁孩子的父母们的。在这个年龄，孩子们正长大成人，开始走向成熟——这就是所谓的“青涩时期”。在这个时期，父母们尤其爱使用口头禅就是：“你不再是孩子了。”还有：“等你长大以...
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淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
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说对了孩子就会了 50个与孩子轻松沟通的秘诀
（美）唐莱特著2008 年出版118 页ISBN：7807630086《说对了,孩子就会了!》中的沟通技巧，让你再也不需要面对那些孩子不听话的窘境了！这样对孩子说，孩子就会聪明又懂事，父母安心又省事！ 天下父母的出发点都是为了孩子好，可是孩子为什么不领情呢？想叫孩子安心学习......
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高端商务礼仪与沟通 让你身价倍增的社交礼仪
杨雅蓉主编2019 年出版206 页ISBN：9787122332721《高端商务礼仪与沟通：让你身价倍增的社交礼仪》一书包括两部分：第一部分商务礼仪培训，商务礼仪认知、个人仪容仪表、接待礼仪及服务规范、公共场所礼仪、人际交往礼仪、出行交通礼仪、涉外商务礼仪；第二部分效...
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丝绸之路经济带沿线国家跨文化沟通与贸易畅通
庞鹤，王珏著2017 年出版252 页ISBN：9787516199992各个国家和地区由于历史、宗教等原因，形成了不同的文化背景。国家间、企业间及民间交流都受制于彼此的互信互谅，而互信的基础则在于彼此文化的理解与交流。本文基于“一带一路”沿线国家的迥异的文化表现和差...
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视觉思维系列 视觉会议 应用视觉工具促进团队沟通 决策与执行 典藏版
（美）DAVID SIBBET著；臧贤凯译2015 年出版270 页ISBN：9787121256295当人们在工作中采用视觉方法时，他们会有更好的构想和更好的决策，也会更坚定地去做出结果。本书是21 世纪最新视觉思维技术指南，《视觉会议》给了你的团队和小组释放创造力、协作创新与突破思考的工具和技巧。...
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