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边界的瓦解与重构 网络语境下的经济全球化与文化本土化
苏咏鸿编著2009 年出版221 页ISBN:9787811277210本书以“网络”新媒体为切入点,多维度审视“经济全球化与文化本地化”这一国际化课题,探讨在这一大背景下的媒体阐变与发展。
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服务营销精要概念、策略和案例 第3版
(美)K. 道格拉斯·霍夫曼,约翰·E. G. 彼得森著2009 年出版446 页ISBN:9787811226942本书从服务营销的概念入手,结合案例,介绍了服务战略的管理以及评价和改进服务系统。
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